Avaya se une a UNICEF en la campaña Un Sol para los Chicos 2019

Esta es la vigésima quinta ocasión en la que Avaya se une a esta importante iniciativa. 

Buenos Aires, 15 de agosto 2019 – Una vez más Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA), participó en la campaña especial de UNICEF “Un Sol para los Chicos”, el programa televisivo que se realizó el sábado 10 de agosto. Como todos los años los fondos recaudados serán destinados a proyectos de salud, educación y protección que UNICEF lleva adelante en favor de niñas, niños y adolescentes.  

Desde hace 25 años que Avaya, líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, fue proveedor de la infraestructura para el Call Center que se instaló en el predio de Tecnópolis con capacidad para que 50 agentes pudieran tomar las llamadas, que incluyeron audífonos de la compañía Plantronics, a través de las cuales se recibieron las donaciones. 

A través de los llamados que se recibieron en el Experience Contact Center de Avaya se recaudo la suma récord de $105.695.146 pesos, la cual, de acuerdo al programa, será destinad a los niños que más lo necesitan. 

La transmisión emitida por ElTrece contó con la presencia de reconocidas figuras del espectáculo, la música y el periodismo.  

“Estamos convencidos que es responsabilidad de todos hacer del mundo un lugar mejor y nos alineamos con nuestros empleados, comunidades, clientes, socios y proveedores para hacerlo realidad” dijo, Daniel Sacks, Director Interino Avaya Cono Sur. “Realizamos cambios positivos en el mundo a través de nuestra tecnología transformando el lugar de trabajo moderno creando entornos de trabajo atractivos, eficientes y respetuosos con la comunidad y el medio ambiente y apoyando causas como la de UNICEF, que sin duda construyen y crean futuro para hacer del mundo un lugar mucho mejor”. 
 

Acerca de UNICEF 

UNICEF trabaja en algunos de los lugares más difíciles para llegar a los niños y niñas más desfavorecidos del mundo. En 190 países y territorios, trabajamos para cada niño, en todas partes, cada día, para construir un mundo mejor para todos.  

Para obtener más información sobre UNICEF y su labor en favor de los niños y los adolescentes, visite www.unicef.org.ar. Siga a UNICEF Argentina en Twitter, Facebook e Instagram.   

Acerca de Avaya 

Avaya es un líder mundial en software, servicios y dispositivos de comunicaciones digitales para empresas de todos los tamaños. Nuestras soluciones abiertas, inteligentes y personalizables para centros de contacto y comunicaciones unificadas ofrecen la flexibilidad de despliegues en la nube, locales e híbridos. Avaya crea conexiones inteligentes y crea experiencias de comunicación fluidas para nuestros clientes y sus clientes. Nuestros equipos de planeación profesional, soporte y servicios de administración ayudan a optimizar soluciones para implementaciones altamente  

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La fintech Regum agilizó su atención al cliente mientras redujo costos en comunicaciones con las soluciones en la nube de Avaya

La solución Powered by Avaya IX™ le permitió expandir sus operaciones a otros territorios, con un sistema de comunicación ágil, versátil, eficiente y económico.


Montevideo, Uruguay, 11 de julio de 2019 – Regum, compañía dedicada a la capacitación e inversión en finanzas, logro ayuda para agilizar la atención al cliente mediante la implementación de la solución Powered by Avaya IX™, lo que les ha permitido tener comunicación inmediata entre sus sucursales sin importar el lugar en donde se encuentren ubicadas y brindar soporte a todos sus clientes desde las diferentes oficinas sin ningún contratiempo ni gastos en llamadas internacionales.

“La escalabilidad de la plataforma de UC AvayaIX Workplace, incluyendo Powered by Avaya IX Cloud Communications, no sólo nos permite abrir oficinas en cualquier parte del continente sin mayor esfuerzo, sino que también tenemos la tranquilidad de que nuestra central puede aceptar más internos sin ningún problema”, dijo Rodolfo Grela, gerente general y director de Regum.

Desde su creación en el 2016, Regum se especializa en la educación financiera y la operación de distintos productos de inversión, desde los más tradicionales (acciones y bonos), hasta otros más sofisticados como criptomonedas y derivados financieros. Durante los últimos años sus operaciones fueron creciendo y expandiéndose a diferentes países por lo cual necesitaban una solución de comunicación escalable que les permitiera interconectar varias oficinas, una central virtual ágil para reducir el espacio de servidores y de la data center y garantizar el respaldo de información, para llevarla a la nube y mejorar el registro de esta.

“Un punto importante para nosotros era reutilizar el hardware que ya teníamos, que la solución pudiera dialogar con nuestros teléfonos IP, reducir no únicamente los costos sino además reducir la inversión en hardware y realizar el pago de licencias mensualmente para evitar un desembolso grande en tecnología”, dijo Grela.

Para dicha implementación, el equipo de Regum eligió trabajar con Avaya y su socio de canal CloudMasters ya que les brindan escalabilidad, respaldo, garantía en la calidad y la central propiamente ubicada en la nube. La solución instalada incluyó Avaya IP Office PoweredBy con funcionalidades de colaboración para trabajo en equipo y junto con los clientes, instalación de gateways para conexión local y teléfonos IP.

El proceso de transformación digital fue relativamente rápido. En octubre comenzaron con la oficina en Uruguay y en noviembre la conectaron con Chile. “CloudMasters primero ordenó nuestros correos electrónicos, dominios y la G suite, proporcionándonos el almacenamiento en la nube para luego migrar a la solución de comunicación. Montevideo y Santiago están interconectados en una única central telefónica y trabajan como una única unidad de negocios”, explicó Grela.

“Mediante sus soluciones en la nube, Avaya brinda experiencias que importan para guiar a los clientes en su transformación digital, de la manera que mejor se adapte a sus necesidades” dijo Daniel Sacks, director de Ventas de Ingeniería, Avaya Cono Sur.  “La experiencia del cliente siempre ha sido un elemento clave para nuestro negocio. Hemos intensificado nuestro enfoque en la experiencia del cliente y aumentado la inversión en soporte y servicios, canales y marketing, con una mentalidad centrada en el cliente. Gracias a ello hoy, los 10 bancos más importantes del mundo confían en las soluciones de Avaya.

Acerca de Regum

Creada en 2016, es una boutique financiera-tecnológica dedicada a dos grandes vertientes de negocio: la capacitación y educación de personas en conocimientos financieros y la operación de distintos productos de inversión. Con una sede central en Montevideo, Uruguay, en 2018 abrió una oficina en Santiago de Chile y en enero de 2020, lo hará en Lima, Perú. Su ritmo de crecimiento es de entre 15 y 20 por ciento anual, tanto en ingresos como nuevos clientes. En poco más de dos años, de sus cursos y seminarios se han graduado más de 600 personas y derivaron a distintas alternativas de inversión a casi un millar de clientes, a quienes les dan soporte y asesoría financiera.

Acerca de CloudMasters

CloudMasters es un business partner de Avaya que se especializa en implementar soluciones Cloud para compañías de todos tamaños, así como de Colaboración, Infraestructura IT Core, Comunicaciones Unificadas, Contact Center, Videoconferencia, y CRM; todas basadas en Cloud y en un modelo de costo operacional bajo. Su oferta consiste en apoyar a sus clientes en el proceso de transformación digital, aportar herramientas que simplifican su infraestructura, incrementan la productividad y la eficiencia. En su área de negocio es reconocida como un proveedor referente en el mercado.

Acerca de Avaya

Avaya facilita el funcionamiento en tiempo real de las operaciones de las aplicaciones de comunicación más importantes del mundo. Como líder mundial en la oferta de experiencias superiores de comunicaciones, Avaya ofrece la cartera más completa de programas y servicios para centros de contacto y comunicaciones unificadas junto con redes integrales seguras, ya estén éstas en las instalaciones de las empresas, en la nube o híbridas. El mundo digital actual exige algún tipo de habilitación de comunicaciones que ningún otro fabricante esté mejor posicionado para ofrecerlo que Avaya. Para más información, visítenos en www.avaya.com

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SÓLIDO INICIO DEL EJERCICIO EN NH HOTEL GROUP CON UN INCREMENTO DEL 3,7 EN INGRESOS Y DEL 33% EN EBITDA

Buenos Aires, mayo de 2019 – Aprovechando la celebración de su Junta General de Accionistas, NH Hotel Group ha anunciado los resultados de su actividad en el primer trimestre de 2019. La Compañía ha  incrementado un 3,7% sus ingresos totales en el periodo hasta los €353 millones, y ha mejorado un 33% su EBITDA(1) hasta los €21 millones (€83,5 millones incluyendo el impacto de normativa IFRS16). Este buen comienzo del año le ha permitido reiterar sus previsiones para el conjunto del ejercicio, que incluyen un EBITDA(1)(2) de €285 millones, y un beneficio neto recurrente(2) de en torno a €100 millones para final de 2019.

Ramón Aragonés, Consejero Delegado de NH Hotel Group, ha destacado el “positivo desempeño de la Compañía en el primer trimestre de 2019, que da continuidad a la favorable evolución del pasado ejercicio. Combinamos en los tres primeros meses del año un sólido crecimiento de ingresos y una eficiente gestión de los costes, que nos permite seguir creciendo con fuerza y mantener nuestras perspectivas para el ejercicio. Asimismo, hemos seguido mejorando el posicionamiento y la calidad de nuestra cartera, gracias a la robustez de nuestra posición financiera, que nos ha permitido asumir inversiones por valor de €40 millones en el periodo, manteniendo el endeudamiento financiero neto en el mismo nivel que a final de 2018.” Por último, Aragonés ha querido señalar el “excelente avance en el diseño de los planes dirigidos a aprovechar las ventajas competitivas junto a Minor Hotels  para crear valor conjunto”.

Resultados primer trimestre 2019

Los ingresos totales de NH Hotel Group crecieron un 3,7% en el periodo, hasta los €353 millones, a pesar de un impacto negativo de €7 millones por la evolución de la divisa en el trimestre y el coste de oportunidad por menores ingresos por valor de €4 millones, a causa de las reformas llevadas a cabo en 16 hoteles.

El crecimiento medio de los ingresos comparables en Europa fue del 2,6% en el trimestre, con subidas por encima de la media en España (+5,4%) y Europa Central (+2,7%), e incrementos del 0,8% y del 0,6% en Benelux e Italia, afectados en el trimestre por los menores eventos corporativos en los hoteles de Conferencias y un peor calendario de ferias en Milán respecto a los tres primeros meses del pasado año.

Todos los mercados han registrado una evolución favorable en RevPAR consolidado, que crece un 3,6% frente al mismo período del año pasado y muestra un mejor comportamiento frente a los competidores en el conjunto de los principales destinos donde opera la Compañía (RevPAR relativo: +0,8% puntos porcentuales por encima de los competidores). Los crecimientos de RevPAR comparables fueron particularmente significativos en Barcelona (+15%) y Madrid (+9%), sobre un alza media en España del 7,3% y del 4,7% en Europa Central. La Compañía subraya que dos terceras partes del alza del RevPAR se han debido al aumento de tarifas y la parte restante al incremento de la ocupación. El precio medio consolidado ha ascendido un 2,4%, hasta alcanzar una media de 92,9 euros y finalmente la ocupación media se ha situado en un 65,9%, un 1,2% más que en el primer trimestre de 2018.

El EBITDA(1) se ha incrementado un 33,1% en el periodo, hasta los €21 millones (€83,5 millones incluyendo el impacto de normativa IFRS16), lo que supone un aumento de €5 millones, gracias al crecimiento de los ingresos y al control de costes del Grupo en el trimestre. El margen de EBITDA(1) crece 1,3 puntos porcentuales y el ratio de conversión de ingresos a EBITDA(1) es del 42%.

Como consecuencia, el Grupo reduce la pérdida de su resultado neto recurrente en €6 millones, en un trimestre históricamente negativo por ser el de menor contribución al conjunto del año. Hasta marzo, la Compañía presenta unas pérdidas de -17,3 millones de euros, frente a un resultado negativo de -22,9 millones de euros en el mismo periodo del año anterior.

Incluyendo la actividad no recurrente y los ajustes por normativa IFRS16, el resultado neto total reportado en el trimestre refleja una pérdida de -14,7 millones y su comparativa con el año anterior está impactada significativamente por el resultado positivo de las plusvalías netas procedentes de la rotación de activos registradas en el primer trimestre de 2018 por importe de €55 millones.

La generación de caja operativa del trimestre ha permitido financiar inversiones por valor de €40 millones y alcanzar una posición de caja de €274 millones, manteniendo el endeudamiento financiero neto (-€169 millones) en el mismo nivel que a 31 de diciembre de 2018.

Durante este periodo, la Compañía ha acometido trabajos de reforma y reposicionamiento en 16 hoteles de Europa (en Alemania, Austria, España, Holanda, Italia) y Latinoamérica (en Argentina y México). Al cierre del trimestre, NH Hotel Group cuenta con 54.430 habitaciones repartidas en 352 hoteles, de los que un 22% se corresponden con la marca NH Collection (77 hoteles con 12.000 habitaciones), marca que en promedio aporta un precio medio un 37% superior a la de NH Hotels. La Compañía ha continuado incrementando la percepción de la calidad por parte de los usuarios según los principales agentes sectoriales. Entre enero y marzo elevó una décima su valoración de calidad en TripAdvisor, hasta 8,5 puntos sobre diez, y otra décima en Google Reviews, hasta 8,6 sobre 10.

Iniciativas estratégicas con Minor International

NH Hotel Group continúa trabajando con Minor Hotels en identificar y cuantificar los beneficios potenciales de ambos negocios complementarios.

Hasta ahora se han identificado iniciativas clave como la integración en NH de la operativa de los hoteles de Portugal y Brasil de Minor Hotels; el aprovechamiento de economías de escala en la negociación por volumen con socios comerciales (agencias de viajes y proveedores); el potenciamiento de las bases de clientes; y la aceleración de la expansión de las marcas de los dos grupos en las distintas geografías, entre otras iniciativas.

En esta línea de desarrollo conjunto, ambos grupos acordaron a principios de marzo dar entrada a la marca de lujo Anantara Hotels, Resorts & Spas en España, mediante la firma de un contrato para operar el hotel Villa Padierna Palace, ubicado en Marbella, que será relanzado próximamente bajo la marca de lujo de Minor Hotels con el nombre de Anantara Villa Padierna Palace Benahavís Marbella Resort.

 

Sobre NH Hotel Group

NH Hotel Group (www.nhhotelgroup.com) es un consolidado operador multinacional y una de las compañías hoteleras urbanas de referencia en Europa y América, donde opera más de 350 hoteles. Desde 2019 la Compañía trabaja junto a Minor Hotels en la integración de sus marcas comerciales hoteleras bajo un mismo paraguas corporativo con presencia en más de 50 países de todo el mundo. Se ordena así un portfolio de más de 500 hoteles bajo ocho marcas: NH Hotels, NH Collection, nhow, Tivoli, Anantara, Avani, Elewana y Oaks, que completan un amplio y diverso espectro de propuestas hoteleras conectadas a las necesidades y deseos de los viajeros globales de hoy en día.

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The power of true

EMERGENCIAS implementa soluciones de comunicación de Avaya para ayudar a salvar más vidas

Entre 10 mil y 14 mil llamadas por día son atendidas con menos de cuatro segundos de espera gracias a la tecnología de Avaya IX Contact Center.

Buenos Aires, 7 de mayo de 2019- Avaya Holdings Corp. (NYSE:AVYA), líder de soluciones de comunicación para la industria de la salud anunció que Emergencias, un proveedor innovador en servicios de salud, implementó Avaya IX Contact Center para acelerar su transformación digital y mantener una comunicación certera, ágil y flexible. Esta solución ayuda también a la compañía a consolidar su infraestructura de comunicaciones, mejorar sus procesos de servicio al cliente y posicionarse mejor en un mercado altamente competitivo de servicios de atención médica.

Emergencias es una empresa líder del mercado de servicios vinculados al cuidado de la salud y de urgencias médicas extrahospitalarias que, a lo largo de los años, ha crecido constantemente y se ha expandido hacia otros mercados tanto nacionales como internacionales, convirtiéndose en 2008 en la primera compañía de salud argentina en certificar sus procesos bajo las normas de calidad ISO 9001, además de hacerse acreedora al Premio Mercurio, uno de los más prestigiosos del sector salud.

Atiende entre 10 mil y 14 mil llamadas por día, lo que significa entre 3.5 y 5 millones al año a través de cuatro mil empleados y cinco mil prestadores.  Un volumen de interacciones que requería un sistema de comunicación que sustentara una operación de misión crítica de atención 24×7, día con día, pues las urgencias médicas no tienen horario.

Responder a un volumen tan grande de llamadas y al mismo tiempo garantizar un servicio impecable representó un obstáculo tecnológico importante para Emergencias, ya que no tenía una distribución automatizada ni una estructura de prioridad para sus servicios y VDN, lo que dificulta el cálculo de las tasas de abandono de llamadas o la definición de métricas para mejorar la respuesta. Esto llevó a niveles de servicio y satisfacción del cliente subóptimos, a cargas de trabajo desproporcionadas y desiguales, y a un costo mayor.

“Cuando buscábamos proveedores evaluamos varias marcas como Avaya, Cisco, Genesys entre otras alternativas” señala Germán Nájera, CTO de Emergencias. “La diferencia fue que Avaya se sentó a escuchar la problemática y la experiencia del usuario, así como a entender el negocio antes de recomendar e implementar la tecnología. Avaya se involucró totalmente en todos los aspectos del proceso, dispuso de arquitectos y trabajamos en conjunto en una reconfiguración de nuestro sistema de comunicación”.

Una vez la solución de Avaya IX Contact Center fue instalada, rápidamente se presentaron los resultados. Un beneficio muy importante para Emergencias es la flexibilidad de la solución de Avaya para adaptarse de inmediato a los cambios súbitos de demanda. Actualmente se asignan entre 120 y 140 agentes en horario pico, que pueden cubrir diferentes niveles de servicio de forma automática, porque ya cuentan con métricas en tiempo real que permiten mejorar el servicio y la capacidad de respuesta.

“Con Avaya, nuestro Contact Center es ahora mucho más eficiente pues con la misma cantidad de personas aumentamos casi 40 por ciento el volumen de llamadas atendidas. La disponibilidad de los agentes es ahora automática. Al disponer de telefonía digital, a través de un SIP, los costos se han reducido considerablemente y nos ha abierto la posibilidad de crecer y aumentar los servicios que ofrecemos”.

«Una solución de comunicaciones abierta y flexible con automatización y análisis tiene una importancia crítica para la transformación exitosa de las organizaciones en el área de la salud», dijo Daniel Sacks, Director de Ventas de Ingeniería, Avaya Cono Sur.“En conjunto con los ejecutivos de Emergencias logramos desarrollar un plan que nos ayuda a optimizar la experiencia del paciente o de quien llama a pedir el servicio, mejorar notablemente los tiempos de espera, reducir casi a cero el número de llamadas perdidas y maximizar el rendimiento de los agentes, aprovechando las soluciones de comunicaciones para aumentar la eficiencia e impulsar el crecimiento de la organización”.

Otros de los beneficios ofrecidos con esta implementación es que el sistema automático permite priorizar por segmentos, clientes y tipos de servicio de acuerdo a la clase de riesgo que implique, dando prioridad a las de verdadera urgencia. Asimismo, se logró la optimización de operación y la mejora de los niveles de atención y servicio, además de pasar de un nivel de re-llamado de 5 a 1, y de un nivel de abandono superior al 30 por ciento a niveles por debajo del 5 por ciento en urgencias y menor al 2 por ciento en Riesgo de Vida. “Para el cliente fue un cambio radical en el servicio además de que logramos su mayor satisfacción ya que gracias a la tecnología implementada hoy podemos atenderlo en cuatro o menos segundos”, recalca Germán Nájera.

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Acerca de Emergencias

Fundada en 1979 en Buenos Aires, Emergencias es líder del mercado en emergencias médicas extra-hospitalarias, dedicada principalmente a clientes individuales y corporativos. Su continua labor de investigación e inversión en tecnología la han llevado a ser pionera en el desarrollo tecnológico y de aplicaciones de software que permite mejorar los procesos de demanda y gestión de recursos de emergencias médicas al sector, que ha sido premiada y traspasado fronteras.

Acerca de Avaya

Avaya facilita el funcionamiento en tiempo real de las operaciones de las aplicaciones de comunicación más importantes del mundo. Como líder mundial en la oferta de experiencias superiores de comunicaciones, Avaya ofrece la cartera más completa de programas y servicios para centros de contacto y comunicaciones unificadas junto con redes integrales seguras, ya estén éstas en las instalaciones de las empresas, en la nube o híbridas. El mundo digital actual exige algún tipo de habilitación de comunicaciones que ningún otro fabricante esté mejor posicionado para ofrecerlo que Avaya. Para más información, visítenos en www.avaya.com/es

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El Jockey Club alcanza el ritmo completo con soluciones de comunicación de Avaya

Mejoró la experiencia del cliente y redujo sus costos con las soluciones de comunicaciones unificadas de Avaya

Buenos Aires, abril 2019 – Jockey Club, una asociación civil que administra el histórico Hipódromo de San Isidro, uno de los más importantes de Argentina, logró mejorar la atención a los socios  y usuarios así como  la eficiencia y eficacia de la infraestructura de comunicaciones digitales que conecta sus sedes y la fuerza laboral, gracias a la implementación de la plataforma de Avaya IX Workplace de Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA).

Avaya IX Workplace eleva la colaboración y la productividad a nuevos niveles con capacidades de llamadas, mensajes, reuniones, movilidad y colaboración en equipo que brindan a los usuarios experiencias superiores e impulsan una mayor eficiencia para organizaciones de todo tipo.

Jockey Club contaba con una plataforma de comunicaciones desactualizada que no estaba centralizada, lo que conducía a tiempos de respuesta lentos y un engagement con sus clientes que necesitaba mejorar. La falta de una plataforma de red unificada generó además una baja calidad en sus comunicaciones. Para satisfacer estas necesidades eligieron Avaya IX Workplace que ofrece una implementación flexible, comunicaciones y colaboración todo en uno, soluciones de movilidad completas, ahorro de costos, integración de aplicaciones listas para usar, contacto diferenciador con el cliente y escalabilidad hasta para 3.000 usuarios.

«El principal desafío que tuvimos fue que la infraestructura de redes y comunicaciones existente en el Hipódromo de San Isidro era obsoleta y se estaba agotando bajo la demanda de nuestros usuarios, los múltiples tipos de equipos de comunicaciones y las diferentes marcas que manejábamos», dijo Héctor Centurión, director de Tecnologías y Redes para el Jockey Club. «Necesitábamos no solo una solución de telefonía IP sino también una plataforma de comunicación unificada y robusta que pudiera satisfacer nuestras necesidades en evolución a medida que miramos hacia el futuro», agregó.

Eduardo Prieto, director de T&Comm, socio tecnológico de Avaya en esta implementación, afirmó: “Juntos efectuamos un plan metódico y reflexivo, desde la evaluación de la tecnología y la selección de Avaya hasta la prueba y la instalación. El proceso de implementación incluyó reuniones técnicas para analizar la tecnología que se instalaría, y el despliegue se realizó por etapas en las cinco sedes del club: Campo de Entrenamiento, Campo de Deportes, Golf, Sede y, finalmente, el Hipódromo de San Isidro. Nuestro enfoque de colaboración y la elección de Avaya ha ayudado a asegurar una implementación exitosa».

«Avaya IX Workplace permite que el Jockey Club brinde un mejor y más rápido servicio al cliente aprovechando los beneficios de las Comunicaciones Unificadas, con una versatilidad y escalabilidad incomparables que pueden satisfacer necesidades futuras como usuarios móviles, centros de contacto, IVR y otros», dijo José Luis Pezzolo, Director General de Avaya.

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Acerca de Jockey Club

El Jockey Club es un club de la ciudad de Buenos Aires, Argentina, fundado el 15 de abril de 1882 por Carlos Pellegrini y un grupo de «caballeros representativos de la actividad política y económica del país», siendo uno de los más tradicionales de Argentina, con prestigio a nivel mundial por su actividad turística. www.jockeyclub.org.ar

Acerca T&Comm

Es una empresa especializada en brindar a sus clientes soluciones de tecnología. Están fuertemente orientados a optimizar la capacidad, eficiencia y productividad de los procesos de negocios de sus clientes, contando para ello con capacidad técnica y humana para satisfacer las necesidades actuales y futuras en: venta de productos y servicios, implementación y soporte de redes y telecomunicaciones y soluciones de voz, datos y video.

Acerca de Avaya

Avaya facilita el funcionamiento en tiempo real de las operaciones de las aplicaciones de comunicación más importantes del mundo. Como líder mundial en la oferta de experiencias superiores de comunicaciones, Avaya ofrece la cartera más completa de programas y servicios para centros de contacto y comunicaciones unificadas junto con redes integrales seguras, ya estén éstas en las instalaciones de las empresas, en la nube o híbridas. El mundo digital actual exige algún tipo de habilitación de comunicaciones que ningún otro fabricante esté mejor posicionado para ofrecerlo que Avaya. Para más información, visítenos en www.avaya.com

Ciertas declaraciones en este comunicado de prensa son declaraciones prospectivas. Estas declaraciones pueden ser identificadas por el uso de terminología prospectiva, como por ejemplo “anticipar”, “creer”, “continuar”, “podría”, “estimar”, “intención”, “puede”, “plan”, “potencial”, “predecir” o “debería” u otra terminología similar. Hemos basado estas declaraciones prospectivas en nuestras expectativas, suposiciones, estimados y proyecciones actuales. Aunque que creemos que estas expectativas, suposiciones, estimados y proyecciones son razonables, tales declaraciones prospectivas son solo predicciones e involucran incertidumbres y riesgos conocidos y desconocidos, muchas de las que están más allá de nuestro control. Estos y otros factores importantes pudieran causar que nuestros resultados, desempeño o logros actuales difieran materialmente de cualquier resultado, desempeño o logro futuro expresado o implícito en estas declaraciones prospectivas. Para una lista y descripción de tales riesgos e incertidumbres, por favor refiérase a los archivos de Avaya con la SEC, disponible en www.sec.gov. Avaya rechaza cualquier intención u obligación por actualización o revisión de las declaraciones prospectivas, ya sea como un resultado de nueva información, eventos futuros u de otra manera.

Todas las marcas comerciales identificadas con ® y TM o SM son marcas registradas, marcas comerciales y marcas de servicio, respectivamente, de Avaya Inc. Todas las otras marcas registradas pertenecen a sus respectivos propietarios.

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