NH HOTEL GROUP CONFIRMA EVOLUCIÓN OPERATIVA Y SU SÓLIDA POSICIÓN FINANCIERA

NH Hotel Group ha presentado sus resultados correspondientes a los nueve primeros meses de 2019, que siguen demostrando la fortaleza del modelo operativo y financiero del Grupo, y permiten confirmar que la Compañía está en condiciones de cerrar el ejercicio con los mejores resultados de su historia.

Allianz es la aseguradora número 1 en el ranking Best Global Brands 2019 de Interbrand

Grupo Allianz, líder global en seguros y servicios financieros, se convirtió en la aseguradora número 1 en el ranking Best Global Brands de Interbrand 2019,con el valor de su marca creciendo de $10.8bn en 2018 a $12.1bn en 2019.

Fitbit desembarcó en Perú

Fitbit (NYSE: FIT) anunció que lanzó en Perú su línea completa de populares productos de salud y fitness que consiste en smartwatches, monitores, balanza inteligente y la app de Fitbit gratuita. Ya están disponibles con el principal minorista Saga Falabella y en su tienda en línea los monitores de actividad Fitbit Ace 2, Fitbit Inspire, Fitbit Inspire HR y Fitbit Charge 3; los smartwatches Fitbit Versa Lite, Fitbit Versa 2 y Fitbit Ionic, así como la balanza inteligente Fitbit Aria Air.

NH HOTEL GROUP, ALIADO DEL FESTIVAL DIGITAL Y CREATIVO MUTEK.AR 2019

La cadena se suma al evento como partner de alojamiento hospedando a un grupo de artistas nacionales e internacionales que participarán del festival. NH Hotel Group propone una tarifa especial para quienes viajen a Buenos Aires y una ruta gastronómica exclusiva para los asistentes a esta actividad.

 

Buenos Aires, agosto de 2019-. NH Argentina se suma a la 3° edición en Argentina del Festival Internacional MUTEK.AR como aliado en alojamiento y con una ruta gastronómica especialmente diseñada para la ocasión.

MUTEK es una plataforma para la divulgación y el desarrollo de la creatividad digital en el sonido, la música y las artes audiovisuales. Su propósito es proveer una plataforma para los artistas más originales y visionarios que actualmente trabajan en estas disciplinas, con la intención de crear un espacio de iniciación y descubrimiento para las audiencias.

Este año, en el país la propuesta de creatividad digital ofrece un recorrido urbano por diferentes edificios públicos y privados que se re significan al entrar en contacto con los contenidos de vanguardia como lo son el Planetario Galileo Galilei, El Centro Cultural Kirchner (CCK), La Tangente y Palacio Alsina, entre otros.

A esta línea de construcciones emblemáticas de la Ciudad se suma el NH Buenos Aires City, hotel que hospedará a artistas nacionales e internacionales quienes serán los protagonistas de esta actividad cultural, que se llevará a cabo entre el 12 y el 14 de septiembre.

A su vez, quienes viajen a Buenos Aires para vivir la experiencia MUTEK.AR y se hospeden en el NH City,

NH Crillón o NH Collection Jousten pueden acceder a una tarifa especial durante su estadía. Los tres hoteles están ubicados en el corazón del centro porteño y son cercanos a todas las sedes del evento, por lo cual son sumamente estratégicos para quienes no se quieran perder de ninguna de las actividades del line-up.

En consonancia con la propuesta de primer nivel que ofrece el Festival, NH Argentina ofrecerá menús exclusivamente diseñado para sus asistentes, con el fin de acercarles propuestas gastronómicas exquisitas y trendys en entornos agradables, con la calidad de servicio de un hotel de categoría y a precios accesibles.

Desde el martes 10 y hasta el martes 17 de septiembre inclusive desde las 12 del mediodía y hasta las 12 de la noche, los asistentes al festival que se acerquen a los bares de los NH Collection Jousten, NH City y NH Crillón podrán optar entre cuatro tentadoras opciones:

  • Para veganos – Tasty Vegan Food  (wrap de vegetales asados, quínoa y mayonesa de palta) + Antiox de kale, ananá, naranja y menta.
  • Con cerveza – Extreme Burger con papas cuñas + 1 porrón de Quilmes 330 cc.
  • Con un trago fresco –  Campary Orange + mejillones al limón o pan tomaca, morcilla y huevo de codorniz a la chapa
  • Algo dulce – Muffin de chocolate, banana y vauquita + café o té.

MUTEK.AR es una producción de Unlock Entretainment y para esta edición tendrá entre sus principales atractivos una pantalla LED vertical gigante única en el país en la cual varios artistas estrenarán sus obras, habrá proyecciones full dome en el Planetario y en el CCK se realizarán talleres, mesas redondas y encuentros privados con artistas en el marco de un espacio de realidad virtual. A su vez, La Tangente será sede del programa Nocturno, una noche alternativa para la experimentación electrónica contemporánea, con sets inmersivos y en movimiento.

Los artistas confirmados para esta edición son: Ale Hop (PE), Candie (AR), Checa (AR), CLON x NWRMNTC (UK/ES), Cora Novoa  (ES),  Dana Cozzi  (AR),  Diego Kompel  (AR),  Federico Lamas  (AR), Flor de Fuego  (AR), Flora Yin­Wong (UK), Gabriel Rud (AR),  Gene Tellem (CA), Giselle Angeles (PE), Gustavo Lamas (AR), Hiroaki Umeda (JP), Ignacio Ayerza  (AR), IMAABS (CL),  Javier Benjamín  (AR), Joaquina Salgado (AR), Josefina Barreix  (AR),  Magdalena Molinari  (AR), Marco Martínez & Andrea Gana (CL),  Mati Bianchi  (AR), Melero & Tuñón (AR),  Morita Vargas  (AR), Nelly­Eve   Rajotte  (CA),   NONOTAK   (FR/JP),  Paula   Casanova   &   Dario D’Antiochia (AR), Push 1 stop & Wiklow (CA), RAMZi (CA), Regina Cei (AR), rkss  (UK/DE),   Stefan   Goldmann   (DE),   Tatjana   Kudinova,   Alex   Dogrush   & Tomás Laurenzo (LT+AR+UY),  Tomás Putruele  (AR), Uji (AR),  VJ Gorilla (PE), VJ Nais (AR), Whisky (AR).

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Llegó el día: el lineup de la Edición 3 se completa con mayoría de artistas identificadas como mujeres, una fuerte presencia latinoamericana y una amplia gama de proyectos y actuaciones distintivas, en su mayoría exclusivas del festival. Además, se suman los proyectos seleccionados de las dos convocatorias que realizamos a nivel federal y se agrega un día más de actividades profesionales gratuitas. Prepárense para vivir otra aventura salvaje y de descubrimiento en la que abundarán conciertos audiovisuales, proyecciones fulldome, charlas, talleres y realidad virtual. Así será la tercera edición de #MUTEKAR. Entradas individuales y pasaportes disponibles en el link de la bio. . #mutek #mutekar #edicion3 #buenosaires #argentina #canada #montreal #cac #calq @britishcouncil @if_argentine @elcckoficial @bacultura @unlockarg @artlabpro @speedunlimited_ @yaeltex @musichub.ar @skyyvodkaargentina #conectaskyy #amplify @planetarioba @la.tangente @metro951 @buenosaliens @revistag7 @indiehoy @djmagla @viceenespanol @noiseyenespanol @avantgartenba @komyun @congobuenosaires @somersethousestudios @hiedrah @pluscodefest @wemusttv @frecuencias2019 @cultura.puente . Track: @coranovoa – State of Mind

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Sobre NH Hotel Group

 NH Hotel Group es un consolidado operador multinacional y una de las compañías hoteleras urbanas de referencia en Europa y América, donde opera más de 350 hoteles. Desde 2019 la Compañía trabaja junto a Minor Hotels en la integración de sus marcas comerciales hoteleras bajo un mismo paraguas corporativo con presencia en más de 50 países de todo el mundo. Se ordena así un portfolio de más de 500 hoteles bajo ocho marcas: NH Hotels, NH Collection, nhow, Tivoli, Anantara, Avani, Elewana y Oaks, que completan un amplio y diverso espectro de propuestas hoteleras conectadas a las necesidades y deseos de los viajeros globales de hoy en día.        

Sobre MUTEK

MUTEK es una plataforma para la divulgación y el desarrollo de la creatividad digital en el sonido, la música y las artes audio­visuales. El proyecto está activo en Montreal, Quebec, Canadá, desde el año 2000 y hoy en día es una red global con ediciones en México, España, Japón, Estados Unidos, Emiratos Árabes y Argentina. Su propósito es proveer una plataforma para los artistas más originales y visionarios que actualmente trabajan en estas disciplinas, con la intención de crear un espacio de iniciación y descubrimiento para las audiencias. MUTEK fomenta la innovación y divulga nuevas músicas y arte digitales. En un planeta de constantes cambios, el “MU” en MUTEK, conscientemente, se refiere a la noción de “mutación”. MUTEK.AR es una producción de Unlock Entertainment.

Contacto con los medios:   
Mariana Marquez
FIC – Fernández Ivern Comunicaciones
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+54911 6972 1708 | A Juncal 2377 – cp 1125 – Buenos Aires – Argentina
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The power of true

Allianz y Paradeportes se unen para difundir el deporte adaptado

La Fundación Paradeportes y la compañía aseguradora produjeron 17 piezas audiovisuales para dar a conocer las reglas de diferentes disciplinas.

Buenos Aires, agosto 2019. Allianz, líder global en seguros y servicios financieros, se unió a Paradeportes para realizar una campaña de difusión del deporte adaptado.

En el marco de los juegos Parapanamericanos que se desarrollarán en Lima, Perú, entre el 23 de agosto y el 1 de septiembre, y de las etapas clasificatorias para los Juegos Paralímpicos de Tokio 2020; Allianz brindó su apoyo a la Fundación Paradeportes para la realización de una campaña de difusión audiovisual que reúne un total de 17 videos.

A través de entrevistas realizadas a los deportistas y otros recursos gráficos, en cada video se explica cómo se juegan las distintas disciplinas adaptadas que formarán parte de la agenda deportiva de Lima 2019.

“Estamos orgullosos de apoyar la difusión del deporte adaptado y esperamos que todos los atletas tengan una excelente performance para poder llegar a Japón y representar a la Argentina en lo más alto del podio, como lo vienen haciendo hasta ahora. Queremos que su esfuerzo y compromiso de dedicación no pasen desapercibidos, por eso no solo estamos comprometidos con la difusión del deporte adaptado, sino también con los deportistas y sus valores de coraje, determinación, inspiración e igualdad. Por eso los videos cuentan con la participación especial de muchos de ellos”, comentóCarolina Correa, Responsable de Proyectos de RSC de Allianz Argentina.

La campaña se titula “Cómo se Juega” y en los 17 videos se explica la dinámica de los siguientes deportes adaptados: básquet, boccia, fútbol 5, fútbol 7, goalball, judo, atletismo, bádminton, ciclismo, natación, pesas, taekwondo, tenis de mesa, tiro, quad rygby, tenis y vóley.

Las piezas estarán disponibles en el canal de YouTube de Allianz Argentina y serán difundidas a través de todas sus redes sociales: Twitter (@AllianzArg), Instagram (@AllianzArg), Facebook (@Allianz) y Linkedin (Allianz Argentina), así como también en los canales de comunicación de Paradeportes.

La compañía aseguradora viene apoyando al Comité Paralímpico Argentino (COPAR) desde el 2014 y ha renovado su acuerdo de cooperación mutua hasta los Juegos Paralímpicos de Tokio del año próximo.

Acerca de Allianz

Fundada en 1890 en Múnich, Alemania, la compañía de Seguros y Servicios Financieros ha logrado un crecimiento sustentable y sostenido, posicionándose hoy entre los grandes líderes mundiales. Presente en 70 países, el Grupo Allianz cuenta con más de 142.000 empleados enfocados en la satisfacción de sus clientes y la gestión eficaz de todos los aspectos del negocio. Con ingresos anuales que en 2018 superaron los €131 mil millones y su amplia gama de soluciones en seguros y gestión de activos, brinda un sólido respaldo a 92 millones de clientes alrededor del mundo.
En Argentina, Allianz está presente desde 1988 y cuenta con más de 350 empleados. Con presencia en las principales regiones del país y una política comercial orientada al desarrollo de grandes riesgos industriales, comerciales y particulares, Allianz ofrece soluciones integrales y un servicio de calidad para proteger todos los bienes y actividades de sus asegurados.

Contacto de prensa
FIC – Fernández Ivern Comunicaciones
FleishmanHillard affiliate in Argentina

Natalia Serantes
nserantes@ficpr.com.ar
15-6468-1456

Scholas organizó su primera batalla de freestyle

  • El ganador “Tito” grabará su propio disco 

  • La “batalla” se realizó en el marco de la lucha contra el bullying y el cyberbullying, problemáticas detectadas por jóvenes participantes de programas de Scholas en Argentina y otros países 

  • Sobre esta temática el próximo 21 de Junio desde las 7 de la mañana en ocasión del Stop Cyberbullying Day que se celebra a nivel mundial, Scholas organizará la primera conferencia online contra el bullying y cyberbullying organizada por el Observatorio Internacional de la Juventud de Scholas, en colaboración con Time4Child Cooperativa Sociale ONLUS 

 

Buenos Aires, junio 2019 – Con un concurrido grupo de vecinos del barrio de Villa 31 se realizó la primera batalla de freestyle en la sede de Scholas, la fundación del Papa Francisco, ubicada en ese barrioLa convocatoria abierta para todos los vecinos contó con la presencia de 12 concursantes de 15 a 22 años quienes se anotaron con nombres artísticos y fueron realizando “batallas” tal como se le conoce a este estilo de canto de improvisación libre hasta llegar a la final en que quedaron solo dos concursantes. Ante la atenta mirada del jurado compuesto por Jhure, Kris, Alaniz y Dozer, el campeón argentino de la batalla de gallos de Red Bull (competición anual de Freestyle de países de habla hispana), el ganador resultó ser Tito quien grabará su primer disco. 

Estas batallas son herederas de la cultura Hip-Hop, movimiento urbano originario del Bronx en New York a fines de los años 70s como respuesta a la segregación y discriminación que recibía la población afroamericana. Los miembros del barrio se reunían en las calles a bailar y expresaban un mensaje de inconformidad y resistencia al sistema. 

La batalla organizada por Scholas se realizó en el marco de la lucha contra el bullying y el cyberbullying que la Fundación viene trabajando en los talleres y durante los programas de ciudadanía para detectar las problemáticas de los jóvenes en Argentina y otros países. De allí nacieron la red federal de estudiantes Huenei Mitá, la erradicación de los suicidios de adolescentes en San Antonio de los Cobres en Salta, la nueva jornada escolar extendida de Paraguay entre miles de otros proyectos e iniciativas innovadoras  logrando que se animen los propios jóvenes a ser ellos mismos, a percibir la novedad  del otro y recuperar  la confianza en su propia comunidad para lograr un cambio que de sentido. 

 


Sobre esta temática el próximo 
21 de Junio desde las 7 am (hora ARG) en ocasión del Stop Cyberbullying Day que se celebra a nivel mundial, Scholas organizará la primera conferencia online contra el Bullying y Cyberbullying  junto con WeZum, el Observatorio Internacional de la Juventud de Scholas, en colaboración con Time4Child Cooperativa Sociale ONLUS. Será una experiencia de alcance internacional que contará con la participación de más de 130 voceros, que debatirán sobre cómo prevenir y contrastar ambas problemáticas a nivel mundial. Además jóvenes de más de 20 países tomarán la palabra para contarle al mundo qué piensan, qué sienten, cómo han vivido y viven esta problemática.  

Será parte de esta experiencia online expertos del mundo académico y de organizaciones sociales que tienen entre sus temas de investigación y acciones la prevención y el tratamiento del bullying y cyberbullying como Dan Raisbeck (Cybersmile Foundation #StopCyberBullyingDay), Nicholas Carlisle (No Bully Foundation), Leslee Udwin (Think Equal), Foundación Barcelona, Janice Richardson ( Safer Internet Day), son algunos de los nombres confirmados. Esta maratón virtual contará con la apoyo de gobiernos, Organismos e Instituciones regionales, nacionales e internacionales como UNICEF, la Union Europea, gobiernos de Italia, Argentina, Colombia y Paraguay, entre otros. Participarán también las principales empresas de tecnología como Microsoft, Google e IBM,actores fundamentales para el desarrollo de estrategias de contraste, prevención y concientización acerca del bullying y Ciberbullying. Durante las 24 horas de duración de la conferencia virtual se conectarán además influencers de diferentes países, donando su tiempo para crear conciencia acerca de este fenómeno, entre ellos: Sebastian Yatra, Alessandro Mahmoud y Lola Ponce. 

Además, en el marco de esta maratón virtual, Wezum presentará el Primer Reporte Global sobre Cyberbullying, resultado de una encuesta hecha entre mas de 5000 jovenes que participaron de las experiencias de Scholas durante los últimos años y del estudio del Comité Científico. 

Para conectarse a la conferencia ingresar a https://www.scholasoccurrentes.org/wezum/stopcyberbullyingday/?l=es


Scholas Occurrentes
 

Scholas Occurrentes es una organización Internacional de Derecho Pontificio presente en 190 países de los cinco continentes y que a través de su red integra a 500 mil escuelas y redes educativas. Su misión es lograr la integración de todos los alumnos del mundo a través de propuestas tecnológicas, deportivas y artísticas que promueven la educación desde la cultura del encuentro.    

Qué es Wezum 

Luego de haber escuchado a más de 30 mil jóvenes de todo el mundo, sus dolores, preocupaciones, anhelos y sueños, la Fundación Scholas Occurrentes crea Wezum, un observatorio internacional de la juventud que nace con el objetivo de investigar las causas profundas detrás de las principales problemáticas que afectan a los adolescentes de hoy. 

Han sido cientas las experiencias educativas que Scholas ha llevado a cabo alrededor del mundo, incorporando el deporte, el arte y la tecnología como herramientas de transformación; cada una de ellas ha significado nuevos desafíos y aprendizajes relacionados con las problemáticas que los jóvenes participantes han decidido enfrentar; en muchos de los casos sus iniciativas, surgidas en el marco de esas experiencias, han sido implementadas en las comunidades locales logrando su transformación. 

Tanto aprendizaje y conocimiento ha tomado forma hoy en Wezum, que nace con el propósito de recabar, analizar y difundir, a través de una nueva plataforma digital, información de interés para el desarrollo de políticas públicas y programas sociales. 

Entre sus objetivos está el promover el compromiso de distintos actores sociales y aportar al debate contemporáneo datos que incentiven y favorezcan la discusión de ideas, teniendo como base la experiencia directa y concreta de jóvenes provenientes de diversos países, culturas, religiones y contextos socioeconómicos. 

Sobre Time4Child Cooperativa Sociale ONLUS 

Time4Child Cooperativa Onlus, diseña actividades innovadoras para la promoción de los derechos sociales, económicos y ambientales de niños y jóvenes. Desarrolla sus proyectos uniendo recursos y stakeholders a nivel local, nacional y internacional con el objetivo de contribuir con Italia con los Objetivos de Desarrollo Sostenible. 

Web: www.scholasoccurrentes.org
Redes Sociales de Scholas Occurrentes
Facebook /scholasoccurrentes
Twitter @InfoScholas
Instagram Scholas Occurrentes


Contacto con los medios
Andrea Mosquera
andrea@ficpr.com.ar
+54 911 5572 4131 

Llegan las cámaras Theta de 360º a la Argentina

  • Ya se encuentran disponibles en la tienda oficial Ricoh de Mercado Libre.
  • Ricoh es el único representante oficial en el país de la marca.

Buenos Aires, Abril 2019. – Ricoh, la compañía global de tecnología que brinda soluciones de impresión digital y servicios de IT, anunció la llegada de las cámaras Theta a la Argentina que ya se encuentran disponibles en la tienda virtual que la compañía tiene en Mercado Libre.

Se trata de la única cámara que captura las imágenes en 360 grados y ofrece una vista del mundo incomparable a la de las fotos y los vídeos comunes, lo cual hace posible vivir la sensación de estar dentro de la imagen.

Tiene un diseño sencillo para capturar imágenes sin esfuerzo con solo pulsar un botón y capturar todo el espacio en todas las direcciones utilizando 2 objetivos ultra gran angular.

La cámara Theta permite una cantidad extraordinaria de usos: desde actividades de relaciones públicas, hasta grabar y compartir información. Dado que permite mover la imagen en cualquier dirección, se puede fotografiar inmuebles, obras, inspecciones, puntos turísticos, hoteles, restaurantes o tiendas, alcanzando la totalidad de la imagen que se quiera compartir. A su vez se puede utilizar bajo el agua, en paisajes nocturnos, astrofotografía, paisajes, viajes, ocio, etc.

Se pueden experimentar las escenas fotografiadas con una sensación impresionante de realismo, como si uno estuviera realmente ahí.  Su simpleza en el uso en un único disparo logra capturar una imagen o vídeo esféricos, con total libertad en movimiento y con su posterior edición y publicación en las redes sociales.

“En Ricoh ofrecemos soluciones diferenciadoras para todos los segmentos, como es el caso de las cámaras Theta que estamos trayendo al país. Nuestra estrategia es comenzar con el eCommerce y luego ir creciendo hacia las cadenas de retail para la venta de estos productos”, explica Ricardo Janches, Gerente General de Ricoh Argentina, y agrega que “Nuestro objetivo es continuar impulsando la transformación digital en clientes y socios de negocio, innovando con soluciones que incluyen lo último en tecnologías de Inteligencia Artificial y continuaremos enfocándonos en impresión 3D. Los servicios y la tecnología de Ricoh ayudan a los clientes a marcar la pauta en un mercado que avanza rápidamente hacia la producción 3D y la fabricación aditiva. Nuestro propósito es entregar la mejor experiencia al cliente, integrando tecnología, procesos y personas”, finaliza.

Las características principales de son:

-Imagen de alta calidad

-Captura de Video 4K (con corrección del temblor de gran precisión).

-Audio espacial de 360 grados.

-Carcasa subacuática TW-1 (se vende por separado)

-Tecnología de procesamiento de imagen avanzada

-Captura a intervalos

-Emisión en vivo 4K

La Theta V cuenta también con un nuevo procesador Qualcom Snap Dragon que hace que la transferencia de archivos al Smartphone o Tablet sea más rápida, además que trabaja con un sistema Android que permite desarrollar Plug In o herramientas nuevas, además que podemos hacer transmisiones en vivo a partir de una conexión wifi con You Tube.

Las Cámaras que se van a comercializar en Argentina:

Ricoh Theta V
Precio en la tienda de Ricoh en Mercado Libre: 26.426 pesos.

Ricoh Theta SC
Precio en la tienda Ricoh en Mercado Libre 16.588 pesos

Las tecnologías RICOH comprenden desde sistemas de gestión de documentos, servicios de TI, soluciones de impresión comercial y sistemas de comunicación visual, hasta cámaras digitales y sistemas industriales. Sin embargo, en los últimos años han realizado una gran transformación atendiendo a los cambios del mercado local y global.

Acerca de Ricoh

RICOH es una compañía global de tecnología que ha estado transformando la manera en que la gente trabaja por más de 80 años.

Bajo su lema corporativo, imagine. change (imagina. cambia), RICOH continúa empoderando a las empresas y a las personas por medio de servicios y tecnologías que inspiran innovación, mejoran la sustentabilidad e impulsan el crecimiento.  Estas tecnologías comprenden sistemas de gestión de documentos, servicios de TI, soluciones de impresión comercial, sistemas de comunicación visual, cámaras digitales y sistemas industriales. Con sede en Tokio, RICOH Group opera en 200 países y regiones aproximadamente. En el año fiscal que terminó en marzo de 2017, RICOH Group tuvo ventas mundiales de 2,028 mil millones de yenes (aproximadamente 18,2 mil millones de dólares).

Para mayor información por favor visite www.ricoh.com

Contacto con Medios:
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FleishmanHillard affiliate in Argentina

Natalia Bruno / natalia@ficpr.com.ar / Tel. +54 9 11 6202 6202
Andrea Mosquera / andrea@ficpr.com.ar / Tel. +54 9 11 5572-4131

Avaya expande su integración con Google Cloud para proporcionar Inteligencia Artificial potente que enriquece la experiencia del cliente

Buenos Aires, marzo 2019 – Avaya, un líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció mayor integración con Google Cloud Contact Center AI para brindar mejores experiencias a los clientes, ayudar a ser más eficiente a la fuerza laboral, y aprovechar al máximo las potentes capacidades de inteligencia artificial de ambas empresas.

Avaya, reconocido como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para Contact Center, extiende su liderazgo en el aprovechamiento de la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente con interacciones más personalizadas, inteligentes y enriquecedoras. Esto incluye la integración del aprendizaje automático de Google en los servicios de conversación de Avaya para potenciar los centros de contacto, y así permitir la fácil integración de las capacidades de AI sin importar el canal, con el fin de promover una experiencia consistente e inteligente para los clientes y brindar verdaderas experiencias omnicanal con inteligencia artificial.

Avaya y Google Cloud unidos brindan a los clientes una mayor flexibilidad, eficiencia y escalabilidad en la implementación de soluciones de colaboración y comunicación simples y potentes que mejoran la trayectoria del cliente. Avaya IX Contact Center es una solución omnicanal mejorada mediante IA, que incluye comunicaciones vía voz, correo electrónico, chat y dispositivos móviles para que el engagement con el cliente sea una ventaja competitiva que impulse el crecimiento y la preferencia de marca.

La alianza entre Avaya y Google innova en una serie de áreas clave, que incluyen:
  • Agentes Virtuales – bots automatizados de tipo humano que interactúan a la perfección con los clientes, mediante agentes en vivo en el momento adecuado una vez se le ha transferido a dicho agente todo el contexto recopilado. Ahora, los clientes pueden decidir cuándo y cómo incluir bots a lo largo de la interacción. Por su parte la plataforma de Avaya captura la intención, las acciones y la disposición final de cada interacción, siempre en tiempo real. A través de esta gran cantidad de datos, se puede aplicar Avaya AI para decidir la siguiente mejor acción a tomar en futuras interacciones con el cliente.
  • Agente de Asistencia: brinda una experiencia superior al cliente para entregar de manera continua a los agentes y en tiempo real una base de información relevante para el contexto en función del análisis conversacional para ambas interacciones bien sea basadas en voz y/o en texto. Los algoritmos de AI de Avaya pueden aplicarse a Google Contact Center AI para determinar la siguiente mejor acción a tomar por parte del agente, y así proporcionar la información correcta y para reducir fricciones con el cliente, al tiempo que aumenta la satisfacción del agente y la eficiencia del centro de contacto.
  • Modelado de Temas de Conversación: una herramienta de aprendizaje sin necesidad de supervisión diseñada para descubrir áreas de temas clave sobre las que los clientes han contactado al centro de contacto y extraer información relevante relacionada con la forma en que se articulan los temas. El Modelado de Temas de Google combinado con Avaya AI permite a los agentes aprovechar en tiempo real la visibilidad de los temas en cada conversación. A través de esta valiosa información, las respuestas recomendadas y las mejores acciones a tomar se adapten de manera única a cada parte de la conversación para llegar a los resultados deseados.

Avaya, mejora la experiencia del cliente al fortalecer estas áreas mediante la integración de las API de Google Cloud con elementos clave de infraestructura del centro de contacto de Avaya. De manera adicional, el desktop de Avaya basado en el navegador está diseñado para conectarse de manera sencilla con aplicaciones y Google Contact Center AI es incorporado imperceptiblemente a la experiencia de usuario del agente.

«La asociación con Avaya nos ayuda a cumplir nuestro objetivo de hacer que la experiencia del centro de contacto sea más fácil y eficiente», dijo Rajen Sheth, Director de Gestión de Productos en Google Cloud. «Estamos entusiasmados de trabajar con Avaya para que las empresas satisfagan a los clientes con una resolución de llamadas más rápida. Y vemos que esta sociedad avanzará a medida que la tecnología y las expectativas de los clientes evolucionen”.

La colaboración única de Avaya y Google ofrece una solución de centros de contacto diferenciada con un enfoque más simple pero más eficiente y con arquitectura superior a través de la integración nativa de gRPC para voz. Esto permitirá a los clientes de Avaya IX Contact Center integrar de manera fácil proveedores de AI como Google Cloud y propagar las capacidades de AI sin importar el canal, para la entrega de experiencias omnicanal consistentes. Las soluciones de Avaya IX Contact Center tienen la capacidad de mantener conocimiento de todos los eventos, incluidos sentimiento, sugerencias y resolución a situaciones, para crear una fuente de datos para el procesamiento futuro del aprendizaje automático que genera resultados cada vez más impactantes.

«Continuamos expandiendo nuestras soluciones habilitadas para AI, así como nuestras ofertas en la nube para clientes que van desde pequeñas y medianas empresas hasta las empresas más grandes del mundo, y una mayor colaboración con Google para brindar capacidades adicionales para aumentar la innovación», dijo Chris McGugan, Vicepresidente Senior de Soluciones y Tecnología, Avaya. «Al llevar estas innovaciones al mercado para los clientes y socios de Avaya, los habilitamos para que cada interacción con el cliente sea más significativa, profunda y productiva para sus negocios».

Avaya fue pionera en la integración de las capacidades de AI en las soluciones de comunicaciones de centros de contacto y ha liderado el desarrollo y la inversión en una serie de áreas clave:

  • Autoservicio Fácil: con el poder de la IA, es posible brindar excelentes experiencias de autoservicio para que los clientes obtengan la información correcta en el momento adecuado.
  • Asistencia y productividad de los agentes: capacita a los agentes con una guía basada en inteligencia artificial que incluye contenido relevante, recomienda próximas acciones a tomar y entrega capacitación en tiempo real para mantenerse a la vanguardia del relacionamiento con el cliente.
  • Emparejamiento Inteligente: permite aprovechar los modelos avanzados de aprendizaje automático para elegir el mejor agente de acuerdo con cada interacción con el cliente.
  • Interacciones Inteligentes: las poderosas tecnologías de inteligencia artificial, ayudan a crear interacciones de conversación inteligentes que producen mejores resultados de negocios.
  • Agentes Empoderados: los agentes están facultados para el contenido y las acciones sugeridas gracias a una guía dirigida por AI. Las herramientas de resumen ayudan a los agentes a acelerar los procesos posteriores a la llamada.
  • Operaciones Simplificadas: reducen la complejidad tanto para los clientes como para los agentes mediante el uso de modelos de AI para seleccionar una experiencia de autoservicio, automatizar un proceso o asociarse con el mejor agente posible.

 

Acerca de Avaya

Las empresas están construidas sobre las experiencias que brindan, y cada día millones de esas experiencias las crea Avaya (NYSE: AVYA). Durante más de cien años, hemos permitido a las empresas de todo el mundo triunfar al crear experiencias de comunicaciones inteligentes para los clientes y los empleados. Avaya desarrolla soluciones abiertas, convergentes e innovadoras para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración —en la nube, en sitio o bajo un modelo híbrido de ambos—. Para hacer crecer su negocio, estamos comprometidos con la innovación, la alianza y un enfoque implacable en el futuro. Somos la compañía de tecnología en la que usted confía para ayudarle a ofrecer Experiencias que Importan. Visítenos en www.avaya.com/es

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The power of true

RICOH presentó con éxito las multifuncionales IM en Argentina

Se trata de dispositivos inteligentes y tecnologías para satisfacer las cambiantes necesidades de los espacios de trabajo digitales

Buenos Aires, marzo de 2019 – Ricoh Latin America anunció su primera serie de impresoras multifunción inteligentes (IM) con tecnologías innovadoras para satisfacer las necesidades en constante cambio de los lugares de trabajo digitales, hoy y en el futuro. La nueva Serie RICOH IM C es parte del nuevo enfoque “Dynamic Workplace Intelligence” de Ricoh con el fin de ofrecer mejoras continuas y garantizar que las capacidades técnicas evolucionen en paralelo con los requisitos del cliente. Este nuevo enfoque cambia para siempre la forma en que los clientes interactúan y reciben valor de los dispositivos de Ricoh, lo que les permite trabajar de manera más inteligente. Esto es posible gracias a la innovación tecnológica de la empresa, incluida la nueva plataforma RICOH Always Current Technology y las soluciones Ricoh Smart Integration.

“La nueva gama de multifuncionales están pensadas para acompañar a nuestros clientes hoy y en el futuro. Gracias a la posibilidad de instalar cualquier aplicación en cualquier momento, nuestros clientes pueden mantener siempre actualizados y customizados sus equipos, lo que les permite trabajar de manera más inteligente y eficaz», dijo Ricardo Janches, Gerente General de Ricoh Argentina.

Ricoh Always Current Technology

La tecnología de Ricoh Always Current permite que las actualizaciones periódicas del firmware y otras aplicaciones estén disponibles según sea necesario. Los clientes podrán descargar e instalar nuevas funciones, aplicaciones y actualizaciones directamente en su dispositivo a medida que estén disponibles, lo que dará a los usuarios una mayor flexibilidad y les permitirá trabajar con mayor agilidad. Esto posibilita a los lugares de trabajo digitales escalar sus capacidades según las necesidades cambiantes, al mismo tiempo que se mantiene las funciones de seguridad y el software actualizados. Además, permite la compra de actualizaciones en el momento en que llegan al mercado, eliminando la necesidad de esperar a que haya nuevos modelos disponibles. En resumen, los nuevos dispositivos multifunción inteligentes de Ricoh continúan evolucionando a medida que las empresas y sus clientes crecen. Por ejemplo, las futuras actualizaciones de Ricoh Always Current Technology incluirán herramientas para mejorar la accesibilidad y agilizar la facilidad de uso, como el control de voz natural.

Ricoh Smart Integration

Las soluciones Ricoh Smart Integration se basan en el portafolio de tecnologías en la nube de Ricoh que ofrecen simplicidad y escalabilidad. Estas tecnologías ayudan a eliminar los pasos manuales, para que las empresas puedan mantener su enfoque en las actividades centrales de su negocio. La cartera consta de conectores en la nube, que son flujos de trabajo predefinidos para agilizar los procesos, así como flujos de trabajo en la nube que ofrecen características avanzadas específicamente adaptadas, como el escaneo en múltiples destinos, además de servicios en la nube que son aplicaciones y flujos de trabajo sofisticados con una variedad de usos, como extraer contenido de documentos, integrarse con la línea de aplicaciones de negocios basadas en la nube y crear múltiples rutas de datos para cumplir con los requisitos más complejos.

Seguridad y disponibilidad

Un aspecto clave para potenciar los lugares de trabajo digitales es hacer que la información en todas sus formas sea segura y accesible. Para Ricoh, la seguridad de la información es una prioridad desde el diseño. Además de contar con la certificación IEEE 2600, estos nuevos dispositivos multifunción inteligentes también estarán equipados con Ricoh Intelligent Support, una colección de herramientas, aplicaciones y servicios que ayudan a las empresas a mantenerse productivas con un soporte continuo, que en última instancia ofrece mejores resultados al aumentar el tiempo de actividad del dispositivo. Los aspectos incluyen la capacidad de permitir que los expertos de Ricoh accedan remotamente al Smart Operation Panel de un dispositivo para solucionar problemas rápidamente, actualizaciones automáticas de firmware para evitar problemas conocidos antes de que afecten a un dispositivo, y notificaciones proactivas y detalladas por correo electrónico a los técnicos de servicio para proporcionar una respuesta más rápida y mejor dirigida.

Además, aprovechan el cifrado integrado, y los que están equipados con discos duros vienen de serie con el sistema DataOverWriteSecurity (DOSS) para ayudar a proteger aún más la información que se transmite a través de los dispositivos inteligentes de Ricoh.

Facilidad de uso y personalización

Para facilitar la simplificación y la facilidad de uso, las funciones y configuraciones pueden estandarizarse en una organización o en los perfiles de usuario alojados en la nube. Estos perfiles pueden permitir a los usuarios o departamentos acceder a experiencias personalizadas que priorizan y respaldan necesidades únicas, como los requisitos de facturación y documentación de los departamentos de Cuentas por Pagar que pueden requerir múltiples destinos y aprobaciones de escaneo específicos. La misma colección de aplicaciones, flujos de trabajo y configuraciones se puede transferir de un dispositivo a otro cuando un equipo de hardware llega al final de su vida útil, por lo que los clientes pueden esperar un crecimiento continuo de la capacidad, sin la necesidad de volver a capacitarse cuando se implementa un nuevo hardware.

“Nuestro nuevo enfoque “Dynamic Workplace Intelligence” combina una variedad de innovaciones tecnológicas que permitirán a los clientes avanzar en su viaje digital.  Ahora podrán automáticamente agregar características a lo largo del ciclo de vida de sus dispositivos multifunción similares a la forma en que un automóvil de Tesla agrega constantemente características y funcionalidades. Ya somos conocidos por nuestro servicio superior, también estamos utilizando IA y Big Data para revolucionar la forma en que nuestro equipo de servicio, incluidos los distribuidores de Ricoh, pueden administrar y respaldar a nuestros clientes. Todo esto se trata de un ejemplo de la inversión continua de Ricoh en Innovación y Desarrollo, con un enfoque en la comprensión de las necesidades de nuestros clientes y distribuidores, y nuestro compromiso de mejorar su experiencia», concluye Maroniene.

Smart Operation Panel optimizado

Ricoh también presenta un nuevo y mejorado Smart Operation Panel, equipado con un procesador actualizado que brinda transiciones más rápidas entre las aplicaciones y una pantalla táctil suave y sensible. La interfaz se puede adaptar para mejorar flujos de trabajo y necesidades únicos.

Dispositivos Multifunción Inteligentes

Dynamic Workplace Intelligence de Ricoh se basa en el lanzamiento de seis nuevos dispositivos de multifunción inteligentes, el RICOH IM C2000, IM C2500, IM C3000, IM C3500, IM C4500 y IM C6000, que imprimen a 20, 25, 30, 35, 45 y 60 páginas por minuto (ppm), respectivamente. Ofrecen soporte de impresión, escaneo, copiado, acabado y fax para tamaños de salida de hasta 11″ x 17″, y soporte estándar de impresión móvil. El IM C4500 fue recientemente galardonado con el premio Winter 2019 Pick de Buyers Lab por su impresora multifunción a color de 45 ppm y el IM C3000, IM C3500, IM C4500 y IM C6000 también fueron reconocidos con el premio al logro excepcional de innovación de 2019 de Buyers Lab.

Todos los equipos cuentan con la certificación ENERGY STAR® con una clasificación EPEAT Gold y están equipados con un panel de operación inteligente que proporciona guías de video paso a paso para un mantenimiento simple, como el reemplazo de tóner o grapas. La configuración predeterminada del temporizador de apagado automático reduce el consumo de energía, los costos de funcionamiento y la huella de carbono durante los períodos de inactividad. El compromiso de Ricoh de fomentar una sociedad más sostenible también se ejemplifica con sus programas de devolución de consumibles y equipos, lo que ayuda a garantizar una gestión responsable del proceso al final de la vida útil.

El IM C2000 y el IM C2500 también tienen un alimentador automático de documentos con inversión de 100 hojas (ARDF, por sus siglas en inglés) para copiar, escanear y enviar faxes rápidamente para ayudar a obtener información sobre dónde debe estar y cuándo debe estar allí.

Mientras tanto, el IM C3000, IM C3500, IM C4500 y IM C6000 cuentan con una variedad de características adicionales para satisfacer las necesidades comerciales modernas. Su alimentador de documentos de paso único (SPDF) optimiza significativamente el intercambio de información, permitiendo a los lugares de trabajo digitales colaborar de manera más transparente. Este SPDF va más allá del hardware habitual en su clase con capacidades opcionales de detección de doble alimentación para ayudar a evitar páginas perdidas o atascos, al mismo tiempo que ofrece las velocidades de escaneo más rápidas del mercado a 240 imágenes por minuto (ipm). El escáner de documentos pequeños incluido ayuda a los departamentos de contabilidad y a las oficinas administrativas de educación. Los cheques, recibos, tarjetas de notas y otros documentos de tamaño mínimo pueden ser difíciles de cargar correctamente en un escáner de tamaño estándar, pero esta bandeja especializada elimina las conjeturas para escaneos completos y bien alineados en el primer intento.

Acerca de Ricoh

Ricoh está empoderando los espacios de trabajo digitales utilizando tecnologías y servicios innovadores que les permiten a las personas trabajar de forma más inteligente. Durante más de 80 años, Ricoh ha impulsado la innovación y es un proveedor líder de soluciones para la gestión de documentos, servicios de TI, impresión comercial e industrial, cámaras digitales y sistemas industriales. Con sede en Tokio, el Grupo Ricoh opera en aproximadamente 200 países y regiones. En el año fiscal que finalizó en marzo del 2018, el Grupo Ricoh reportó ventas a nivel mundial de 2,063 billones de yenes (aproximadamente 19.4 billones de USD).

Para mayor información, por favor, visite el sitio web www.ricoh.com.

Contacto de Prensa 

Andrea Mosquera
FIC – Fernández Ivern Comunicaciones
FleishmanHillard affiliate in Argentina
+54911 5572 4131 | A Juncal 2377 – cp 1125 – Buenos Aires – Argentina
andrea@ficpr.com.ar
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Los riesgos cibernéticos y la interrupción del negocio, primeros en el ranking de los riesgos más temidos por las empresas

  • Los datos son arrojados por la octava encuesta anual sobre los principales riesgos percibidos por las empresas que este año tuvo una participación récord de 2.415 expertos de 86 países del mundo.
  • Por su parte, el cambio climático y la falta de mano de obra calificada son las preocupaciones que más crecieron en este año.
Buenos Aires, febrero 2019 – A raíz de las violaciones de mega data y privacidad, los importantes cortes de IT y la introducción de normas de protección de datos más estrictas, en la Unión Europea y en otros países, el riesgo cibernético es ahora una preocupación central para las empresas en 2019 y los próximos años.

Según el Allianz Risk Barometer 2019, elaborado por el Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS) con un récord de participación de 2.415 expertos de 86 países – los incidentes cibernéticos (37% de respuestas) pelean el primer puesto con la interrupción del negocio (también 37%), siendo los principales riesgos empresariales a nivel mundial.

Por otra parte, el cambio climático (en el 8° puesto, con 13% de respuestas) y la escasez de mano de obra calificada (en el 10°, por primera vez en el top 10, con un 9% de respuestas), son los riesgos que más han escalado posiciones en el ranking de todo el mundo.

Al mismo tiempo, las empresas están cada vez más preocupadas por los cambios en las legislaciones y regulaciones (4° puesto, con 27% de respuestas), producto de los impactos como el Brexit, guerras comerciales y de tarifas.

“Las empresas necesitan planificar una amplia gama de escenarios y disparadores disruptivos, ya que es en ese punto en el que reside su mayor exposición en una sociedad hiperconectada», dice Chris Fischer Hirs, CEO de AGCS.

“Los riesgos disruptivos pueden ser físicos – como incendios o tormentas – o virtuales, como una interrupción de sistemas, que puede ocurrir a través de medios maliciosos y accidentales. Los mismos, pueden provenir de sus propias operaciones o de sus proveedores, clientes o empresas de servicios de IT. Cualquiera sea el desencadenante, la pérdida financiera para las empresas después de un punto muerto puede ser enorme. Las nuevas soluciones de gestión de riesgos, las herramientas analíticas y las asociaciones innovadoras pueden ayudar a comprenderlos mejor, mitigar la innumerable cantidad de riesgos que implica la interrupción del negocio y prevenir las pérdidas antes de que ocurra el incidente”,
agrega el ejecutivo.

La interrupción del negocio  sigue siendo la principal amenaza para las empresas de todo el mundo por séptimo año consecutivo y es el riesgo máximo en países como Estados Unidos, Canadá, Alemania, España, Italia y China.

Tanto los riesgos cibernéticos, como los que generan la interrupción del negocio están cada vez más interrelacionados, ya que los ataques de ransomware o las interrupciones accidentales de IT,  a menudo provocan la interrupción de las operaciones y servicios que implican pérdidas por cientos de millones de dólares.

Los incidentes cibernéticos se clasifican como el disparador más temido por las corporaciones (50%), seguido por los incendios (40%) y las catástrofes naturales (38%). Al mismo tiempo, las interrupciones del negocio son vistas como la principal causa de pérdida financiera para las empresas después de un incidente cibernético (69%).

El top 10 de los riesgos empresariales 2019

1° – Incidentes cibernéticos – 37%
2° – Interrupción del negocio – 37%
3° – Catástrofes naturales – 28%
4° – Cambios en regulaciones y legislaciones – 27%
5° – Desarrollo de los mercados – 23%
6° – Fuego y explosiones – 19%
7° – Nuevas tecnologías – 19%
8° – Cambio climático / Incremento de la volatilidad del clima – 13%
9° – Pérdida de reputación o valor de marca – 13%
10° – Falta de mano de obra calificada – 9%

Para más información sobre los resultados del Allianz Risk Barometer 2019, en el siguiente enlace podrá acceder al reporte completo:
https://www.agcs.allianz.com/assets/PDFs/Reports/Allianz_Risk_Barometer_2019.pdf

Acerca de Allianz

Allianz fue fundada en 1890 en Alemania y no ha dejado de crecer, hasta transformarse en una compañía líder europea en el área de los seguros y servicios financieros. En la actualidad, el Grupo está presente en más de 70 países, respaldando a 88 millones de clientes en todo el mundo. Sus ingresos anuales superan los €126.1 mil millones.
En Argentina, el Grupo Allianz está presente desde 1988 y en la actualidad cuenta con más de 350 empleados. Con presencia en las principales regiones del país y una política comercial orientada al desarrollo de grandes riesgos industriales, comerciales y particulares, Allianz ofrece soluciones integrales y un servicio de calidad para proteger todos los bienes y actividades de sus asegurados.

Contacto de prensa
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