Allianz renovó sus apps para facilitar las gestiones de productores y asegurados

Buenos Aires, marzo de 2019 – Allianz, líder global en seguros y servicios financieros, renovó sus aplicaciones mobile para Productores Asesores de Seguros (PAS) y Asegurados, con el fin de seguir facilitando la gestión de ambos públicos.

Las nuevas aplicaciones cuentan con diseños renovados que las hacen más simples, más intuitivas y ofrecen una mayor cantidad de soluciones.

En el caso de Allianz Mobile PAS, la nueva plataforma le permite a los productores consultar su cartera de clientes -accediendo a sus datos por nombre o por DNI-, descargar documentación y compartirla con sus asegurados; ver el detalle de todas las pólizas, descargar certificados de Accidentes Personales, consultar el historial de siniestros de los últimos seis meses, cotizar y emitir pólizas de autos, consultar el estado de los pedidos genéricos, coordinar inspecciones previas con las agendas de Allianz o Tecnored sincronizadas, generar y descargar voucher de siniestros Fast Track y buscar talleres mecánicos de confianza por nombre o geolocalización, entre otras funcionalidades.

Por su parte, la aplicación Allianz Mobile Asegurados mejora la experiencia del usuario y le permite gestionar de manera rápida los seguros desde el celular. La nueva versión permite consultar y descargar la documentación obligatoria para circular con el vehículo -Póliza, Tarjeta Vehicular y Certificado de Mercosur-, solicitar auxilio mecánico, buscar talleres de confianza por nombre o geolocalización, informar siniestros, descargar certificados de Accidentes Personales, consultar las guías de asistencia y contactarse de manera directa con el Productor o la Compañía.

Para continuar mejorando la experiencia del cliente, en los próximos meses se incorporarán más funcionalidades para que los asegurados también puedan consultar su historial de siniestros y descargar los vouchers de fast tracks, entre otras gestiones.

“Estos desarrollos son una muestra más de la constante evolución de la compañía en el camino de la simplificación y digitalización de procesos, dado que facilitan considerablemente las gestiones cotidianas de nuestros productores y asegurados. Asimismo, ponen de manifiesto nuestro compromiso con mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación, ya que a través de estas plataformas pueden disponer de asistencia full time.”, comenta Juan Pablo Arroyo, CIO de Allianz Argentina.

Las renovadas aplicaciones mobile se encuentran disponibles para smartphones con sistemas Operativos iOs y Android y se pueden descargar de manera gratuita desde los respectivos stores.


Acerca de Allianz
Allianz fue fundada en 1890 en Alemania y no ha dejado de crecer, hasta transformarse en una compañía líder europea en el área de los seguros y servicios financieros. En la actualidad, el Grupo está presente en más de 70 países, respaldando a 88 millones de clientes en todo el mundo. Sus ingresos anuales superan los €126.1 mil millones.
En Argentina, el Grupo Allianz está presente desde 1988 y en la actualidad cuenta con más de 350 empleados. Con presencia en las principales regiones del país y una política comercial orientada al desarrollo de grandes riesgos industriales, comerciales y particulares, Allianz ofrece soluciones integrales y un servicio de calidad para proteger todos los bienes y actividades de sus asegurados.
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Los riesgos cibernéticos y la interrupción del negocio, primeros en el ranking de los riesgos más temidos por las empresas

  • Los datos son arrojados por la octava encuesta anual sobre los principales riesgos percibidos por las empresas que este año tuvo una participación récord de 2.415 expertos de 86 países del mundo.
  • Por su parte, el cambio climático y la falta de mano de obra calificada son las preocupaciones que más crecieron en este año.
Buenos Aires, febrero 2019 – A raíz de las violaciones de mega data y privacidad, los importantes cortes de IT y la introducción de normas de protección de datos más estrictas, en la Unión Europea y en otros países, el riesgo cibernético es ahora una preocupación central para las empresas en 2019 y los próximos años.

Según el Allianz Risk Barometer 2019, elaborado por el Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS) con un récord de participación de 2.415 expertos de 86 países – los incidentes cibernéticos (37% de respuestas) pelean el primer puesto con la interrupción del negocio (también 37%), siendo los principales riesgos empresariales a nivel mundial.

Por otra parte, el cambio climático (en el 8° puesto, con 13% de respuestas) y la escasez de mano de obra calificada (en el 10°, por primera vez en el top 10, con un 9% de respuestas), son los riesgos que más han escalado posiciones en el ranking de todo el mundo.

Al mismo tiempo, las empresas están cada vez más preocupadas por los cambios en las legislaciones y regulaciones (4° puesto, con 27% de respuestas), producto de los impactos como el Brexit, guerras comerciales y de tarifas.

“Las empresas necesitan planificar una amplia gama de escenarios y disparadores disruptivos, ya que es en ese punto en el que reside su mayor exposición en una sociedad hiperconectada”, dice Chris Fischer Hirs, CEO de AGCS.

“Los riesgos disruptivos pueden ser físicos – como incendios o tormentas – o virtuales, como una interrupción de sistemas, que puede ocurrir a través de medios maliciosos y accidentales. Los mismos, pueden provenir de sus propias operaciones o de sus proveedores, clientes o empresas de servicios de IT. Cualquiera sea el desencadenante, la pérdida financiera para las empresas después de un punto muerto puede ser enorme. Las nuevas soluciones de gestión de riesgos, las herramientas analíticas y las asociaciones innovadoras pueden ayudar a comprenderlos mejor, mitigar la innumerable cantidad de riesgos que implica la interrupción del negocio y prevenir las pérdidas antes de que ocurra el incidente”,
agrega el ejecutivo.

La interrupción del negocio  sigue siendo la principal amenaza para las empresas de todo el mundo por séptimo año consecutivo y es el riesgo máximo en países como Estados Unidos, Canadá, Alemania, España, Italia y China.

Tanto los riesgos cibernéticos, como los que generan la interrupción del negocio están cada vez más interrelacionados, ya que los ataques de ransomware o las interrupciones accidentales de IT,  a menudo provocan la interrupción de las operaciones y servicios que implican pérdidas por cientos de millones de dólares.

Los incidentes cibernéticos se clasifican como el disparador más temido por las corporaciones (50%), seguido por los incendios (40%) y las catástrofes naturales (38%). Al mismo tiempo, las interrupciones del negocio son vistas como la principal causa de pérdida financiera para las empresas después de un incidente cibernético (69%).

El top 10 de los riesgos empresariales 2019

1° – Incidentes cibernéticos – 37%
2° – Interrupción del negocio – 37%
3° – Catástrofes naturales – 28%
4° – Cambios en regulaciones y legislaciones – 27%
5° – Desarrollo de los mercados – 23%
6° – Fuego y explosiones – 19%
7° – Nuevas tecnologías – 19%
8° – Cambio climático / Incremento de la volatilidad del clima – 13%
9° – Pérdida de reputación o valor de marca – 13%
10° – Falta de mano de obra calificada – 9%

Para más información sobre los resultados del Allianz Risk Barometer 2019, en el siguiente enlace podrá acceder al reporte completo:
https://www.agcs.allianz.com/assets/PDFs/Reports/Allianz_Risk_Barometer_2019.pdf

Acerca de Allianz

Allianz fue fundada en 1890 en Alemania y no ha dejado de crecer, hasta transformarse en una compañía líder europea en el área de los seguros y servicios financieros. En la actualidad, el Grupo está presente en más de 70 países, respaldando a 88 millones de clientes en todo el mundo. Sus ingresos anuales superan los €126.1 mil millones.
En Argentina, el Grupo Allianz está presente desde 1988 y en la actualidad cuenta con más de 350 empleados. Con presencia en las principales regiones del país y una política comercial orientada al desarrollo de grandes riesgos industriales, comerciales y particulares, Allianz ofrece soluciones integrales y un servicio de calidad para proteger todos los bienes y actividades de sus asegurados.

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Allianz nombra a Gerardo Pardo como nuevo COO (Chief Operating Officer)

Buenos Aires, enero de 2019. Allianz Argentina, líder global en seguros y servicios financieros, nombró a Gerardo Pardo como nuevo COO (Chief Operating Officer), sumando así a su actual rol como director del área de Siniestros, las direcciones de Operaciones y IT.

Pardo cuenta con una amplia experiencia profesional en el  mercado asegurador, iniciándose en la industria del seguro en el año 1993. Antes de sumarse a Allianz como Director de Siniestros en el año 2017, se desempeñó en la empresa Chubb, como Claims Technical Services Manager para Latinoamérica, liderando proyectos vinculados con las áreas de Fraude, Vendors, Q&A, Recuperos, Reporting y Atención al Cliente. Anteriormente ocupó el cargo de Latinamerican Zone Claims Manager siendo el responsable de Siniestros para la región latinoamericana por cada línea de negocio y de todos los procesos vinculados al área.

Para descargar fotos de Gerardo Pardo hacer click aquí 

Acerca de Allianz

Allianz fue fundada en 1890 en Alemania y no ha dejado de crecer, hasta transformarse en una compañía líder europea en el área de los seguros y servicios financieros. En la actualidad, el Grupo está presente en más de 70 países, respaldando a 88 millones de clientes en todo el mundo. Sus ingresos anuales superan los €126.1 mil millones. En Argentina, el Grupo Allianz está presente desde 1988 y en la actualidad cuenta con más de 350 empleados. Con presencia en las principales regiones del país y una política comercial orientada al desarrollo de grandes riesgos industriales, comerciales y particulares, Allianz ofrece soluciones integrales y un servicio de calidad para proteger todos los bienes y actividades de sus asegurados.

8000 personas disfrutaron de la carrera Nocturna Buenos Aires junto a Allianz

  • Allianz Argentina junto a Sportsfacilities convirtieron este mítico evento en una experiencia única, donde la música, el running y la alegría se adueñaron de la noche. 

Buenos Aires, noviembre 2018. Con el sponsoreo oficial de Allianz Argentina, 8000 personas participaron el pasado sábado 17 de noviembre en la 9na edición del evento nocturno de mayor concurrencia del calendario runner argentino.

El circuito constó de dos distancias diferentes, 3 y 8 kilómetros, convocando a principiantes, runners avanzados o simplemente a quienes apostaron a desafiar sus propios límites y pasar un buen momento.

La largada fue una explosión de luces en medio de una fiesta de música y baile. La Xyloband Cienfuegos, pulsera con diodos emisores de luz y receptores de radiofrecuencia estaban controladas por un programa de software que enviaban señales para que se enciendan, parpadeen o cambien de color al ritmo de la música del DJ Ale Lacroix.

El furor y la adrenalina fueron generados con la participación de la banda de percusión La Bomba de Tiempo, el espectáculo más convocante de la ciudad de Buenos Aires. Con más de 70 señas el director condujo a los músicos, improvisando música en tiempo real, que al interactuar con la energía de los participantes hicieron un show único e irrepetible

“Desde Allianz nuevamente apostamos al deporte y en esta oportunidad al running para por un lado vincularnos con el público e interactuar, y por otro promover conductas de bienestar, salud, superación y esfuerzo”, comenta Julieta Fondeville, Gerente de Marketing de Allianz

Acerca de Allianz

Allianz fue fundada en 1890 en Alemania y desde entonces no ha dejado de crecer, hasta transformarse en una compañía líder europea en el área de los seguros y servicios financieros. En la actualidad, el Grupo está presente en más de 70 países, brindando sus productos a 86.3 millones de clientes en todo el mundo y con ingresos anuales que superan los €122.4 mil millones.

En Argentina, el Grupo Allianz está presente desde 1988 y en la actualidad cuenta con 341 empleados. Con presencia en las principales regiones del país y una política comercial orientada al desarrollo de grandes riesgos industriales, comerciales y particulares, Allianz ofrece soluciones integrales y de calidad para la protección de todos los activos y actividades de sus clientes, entregando confianza y respuestas inmediatas. Allianz Argentina cuenta con la Certificación de calidad bajo la norma internacional ISO 9001:2008 para sus procesos de comercialización y suscripción de seguros; emisión, despacho y administración de pólizas; y gestión de siniestros.

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Allianz presenta: Kilómetros solidarios, convertí tus pasos en sillas de ruedas

Hasta el 24 de octubre podes colaborar para que se done a la Fundación Garrahan USD1 por cada kilómetro que haces caminando, trotando o corriendo. El dinero recaudado se usará para comprar sillas de ruedas a niños con discapacidad de entre 5 y 9 años que las necesitan.

Buenos Aires, agosto 2018. Allianz Argentina, líder global en seguros y servicios financieros, presenta la edición 2018 de la iniciativa Allianz World Run, una campaña solidaria junto a la Fundación Garrahan y a la organización Wheelchairs of Hope.

La propuesta invita a todos los argentinos, que disfrutan de salir a caminar o correr, a sumarse a esta actividad solidaria.

Sin más esfuerzo que el físico, al momento de emprender tus rutinas deportivas o caminatas semanales, podes colaborar para que muchos chicos con distintos tipos de discapacidad motriz obtengan una silla de ruedas para poder ir a la escuela y mejorar su calidad de vida.

¿Cómo colaborar?

A través de la iniciativa mundial Allianz World Run la aseguradora realizó un acuerdo con la aplicación Runtastic, para que puedas ayudar de una manera simple y rápida con solo bajarte la aplicación a tu dispositivo móvil y registrarte en el sitio www.allianzworldrun.com con el mismo usuario y contraseña que utilizás en la aplicación.

El sitio registra y acumula todos los kilómetros que se recorran con la aplicación en todas partes del mundo caminando, trotando o corriendo, hasta el 24 de octubre. Pasada esta fecha, cada uno de los kilómetros recorridos en Argentina será traducido a un dólar y el monto total acumulado será donado a la Fundación Garrahan, para comprar sillas de ruedas especialmente diseñadas por la organización Wheelchairs of Hope en función a la anatomía de los chicos, utilizando materiales coloridos, livianos, económicos y muy resistentes. Todas esas sillas serán donadas a chicos argentinos de entre 5 y 9 años que las necesitan.

“Una silla de ruedas a un niño con discapacidad le asegura movilidad para encarar una vida más libre y plena, además de ser un pasaje importante para el acceso a la igualdad social. El modelo que inventó el argentino Pablo Kaplan en Wheelchairs of Hope es ultraliviano – pesa apenas 10 kilos -, es de colores vívidos y cuesta solamente 100 dólares, por lo que a través de esta iniciativa y con la colaboración de todos los participantes, podremos beneficiar a muchos de chicos de nuestro país”, comenta Carolina Correa, responsable de proyectos de RSC de Allianz Argentina.

A nivel global se estima que más de 20 millones de personas no tienen acceso a sillas de ruedas. De esa cifra, siete millones son niños sin movilidad. Según Unicef, el  90% de niños con discapacidad en los países en vías de desarrollo no asisten a la escuela.

#AllianzWorldRun2018

#AllianzWorldRun. Una buena razón para entrenar y ayudar. ¡Mirá el video y corré la voz así somos más!

Posted by Allianz Argentina on Wednesday, August 15, 2018

 

El paso a paso para sumar kilómetros

·       Descargá la aplicación Runtastic en tu dispositivo móvil.

·       Registrate en la app con un usuario y contraseña.

·       Chequeá tu correo electrónico para que la app valide tu dirección de mail.

·       Ingresá en www.allianzworldun.com  y unite al desafío haciendo click en “Run with us”

·       Del menú desplegable, elegí el equipo “Team South America”.

·       Leé y aceptá los términos y condiciones y hacé click en “Connect now!”.

·       Asignale a la app los permisos para poder participar.

·       Volvé a la aplicación para empezar a sumar kilómetros.

·       Corré, caminá o trotá abriendo la app y activando el GPS de tu dispositivo cuando arrancás.

 

Acerca de Allianz

Allianz fue fundada en 1890 en Alemania y desde entonces no ha dejado de crecer, hasta transformarse en una compañía líder europea en el área de los seguros y servicios financieros. En la actualidad, el Grupo está presente en más de 70 países, brindando sus productos a 86.3 millones de clientes en todo el mundo y con ingresos anuales que superan los €122.4 mil millones.

En Argentina, el Grupo Allianz está presente desde 1988 y en la actualidad cuenta con 341 empleados. Con presencia en las principales regiones del país y una política comercial orientada al desarrollo de grandes riesgos industriales, comerciales y particulares, Allianz ofrece soluciones integrales y de calidad para la protección de todos los activos y actividades de sus clientes, entregando confianza y respuestas inmediatas. Allianz Argentina cuenta con la Certificación de calidad bajo la norma internacional ISO 9001:2008 para sus procesos de comercialización y suscripción de seguros; emisión, despacho y administración de pólizas; y gestión de siniestros.

 

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Allianz suma nuevas funcionalidades a su aplicación Mobile PAS

Los productores ahora pueden – desde su dispositivo móvil – consultar el estado de siniestros, visualizar, descargar y compartir documentación vehicular con asegurados; emitir pólizas de autos, coordinar inspecciones y realizar cotizaciones; además del resto de operaciones disponibles desde 2015 y 2016.

Buenos Aires, julio 2018. Allianz Argentina, líder global en seguros y servicios financieros, suma nuevas funcionalidades a la aplicación Allianz Mobile PAS para la gestión online de tareas de sus Productores Asesores de Seguros.

La renovación busca que la app -exclusiva para los profesionales del rubro- sea cada vez más simple y práctica para optimizar el tiempo y la eficacia de sus productores.

Lanzada en 2015, en sus comienzos la herramienta permitía llevar a cabo diferentes gestiones sin importar la hora ni el lugar donde esté el productor. Hasta el momento, la app permitía consultar pedidos genéricos, cotizar vehículos, consultar la cartera de asegurados, ingresar a la aplicación Asegurados Mobile en nombre de los clientes, intercambiar mensajes con el Contact Center, consultar datos personales, descargar información útil en formato PDF, acceder a ubicaciones en Google Maps (geolocalización), acceder al sitio institucional y redes sociales de Allianz y tener contacto directo con el Call Center.

En 2016 sumó nuevas funciones vinculadas a la cotización de pólizas de automotores que incluyeron una mejora en la selección del vehículo a cotizar, la posibilidad de buscar por año, marca, modelo y versión; ordenar por orden alfabético en la selección de marcas de vehículos y aplicar recargos o rebajas sobre las cotizaciones. A su vez, permitía consultar y descargar las pólizas vigentes de toda la cartera de clientes y descargar archivos de las PEGs.

Con las modificaciones implementadas ahora, Mobile PAS también sirve para:

  • Consultar siniestros: esta función brinda información básica sobre el estado de siniestros de los asegurados, permite realizar búsquedas en un rango de 1, 3 ó 6 meses y visualizar la fecha probable de pago del siniestro (siempre y cuando esté disponible en el Core de AZ).
  • Visualizar, descargar y compartir con los asegurados la Tarjeta de Circulación y la Hoja del Mercosur con sus asegurados.
  • Emitir pólizas de seguros de autos: una vez realizada la cotización, se puede avanzar con el proceso de emisión la póliza.
  • Coordinar inspecciones: cada productor puede ingresar los datos requeridos para solicitar una inspección y la agenda de Tecnored – integrada a la aplicación – simplifica la coordinación de las mismas. Si el vehículo ingresado tiene cargada y aprobada una inspección previa, entonces la póliza se emite directamente en formato digital.
  • Realizar cotizaciones mobile: a partir de ahora se puede distinguir entre persona física, jurídica y cotizar para los diferentes planes de pago habilitados.

Para acceder a estas nuevas tareas, quienes tengan la aplicación instalada en sus dispositivos móviles con sistema operativo Android o iOS deberán actualizarla, mientras que quienes aún no la tienen pueden descargarla de Google Play o su App Store. Para ingresar se utilizan los mismos datos de registración de Allianznet.

Acerca de Allianz

Allianz fue fundada en 1890 en Alemania y desde entonces no ha dejado de crecer, hasta transformarse en una compañía líder europea en el área de los seguros y servicios financieros. En la actualidad, el Grupo está presente en más de 70 países, brindando sus productos a 86.3 millones de clientes en todo el mundo y con ingresos anuales que superan los €122.4 mil millones.

En Argentina, el Grupo Allianz está presente desde 1988 y en la actualidad cuenta con 341 empleados. Con presencia en las principales regiones del país y una política comercial orientada al desarrollo de grandes riesgos industriales, comerciales y particulares, Allianz ofrece soluciones integrales y de calidad para la protección de todos los activos y actividades de sus clientes, entregando confianza y respuestas inmediatas. Allianz Argentina cuenta con la Certificación de calidad bajo la norma internacional ISO 9001:2008 para sus procesos de comercialización y suscripción de seguros; emisión, despacho y administración de pólizas; y gestión de siniestros.

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Allianz avanza hacia la digitalización del 100% de sus pólizas

Es a través de un proceso escalonado por ramo, que tiene como objetivo el envío en formato electrónico de todas las pólizas antes de fin de año. Quien requiera la documentación en papel tendrá la posibilidad de solicitarla y los asegurados de autos continuarán recibiendo en sus domicilios la documentación obligatoria para circular.

Buenos Aires, junio de 2018.  Allianz Argentina, líder global en seguros y servicios financieros, es una empresa que acompaña los cambios que imponen las nuevas tecnologías y benefician al medio ambiente, por lo que se impuso el objetivo de enviar el 100% de sus pólizas en formato digital para fines de 2018.

“Somos una empresa orientada a la digitalización de la mayor parte de nuestros procesos para lograr mejora en la eficiencia y el servicio que brindamos, haciendo uso de las nuevas tecnologías y preparándonos para las futuras generaciones. Nuestra preocupación constante es buscar nuevas alternativas para simplificar la vida de los asegurados y brindarles herramientas más prácticas, que les permitan ganar practicidad y tiempo”, explica Olivier Fernández Bedoya, Director de IT de Allianz Argentina.

Para llevar a cabo la implementación de esta migración la compañía implementó un plan estructurado en diferentes etapas. El proceso comenzó en 2017 con los ramos Accidentes Personales, Integral de Viajero y Granizo. Este mes está realizando la migración de Combinado Familiar y en agosto se estarán implementando los ramos Automotores y Moto vehículos.

Continuarán en los meses siguientes Caución, Integral de Comercio e Industria, Integral de Consorcio, Cascos, Riesgos Varios, Robo y riesgos similares, Incendio, Seguro Técnico, Cristales, Pérdida de Beneficio y Vida Obligatorio.

“Si bien las pólizas se emitirán de manera digital por default, quien requiera la póliza impresa podrá obtenerla en ese formato a través de una solicitud a su productor. Por otra parte, los asegurados de autos seguirán recibiendo su tarjeta vehicular y el certificado del Mercosur para que no tengan inconvenientes en la circulación. Y, a su vez, todos los asegurados pueden visualizar sus pólizas en su portal de autogestión www.miallianz.com.ar o en la Aplicación Mobile Asegurados”, agrega Fernández Bedoya.

Con esta implementación, Allianz también apoya su estrategia de optimización de los recursos naturales, sabiéndose responsable por el impacto que sus operaciones producen en el medio ambiente. Después de 10 años de incentivar la póliza electrónica, Allianz decide realizar la migración automática de todas sus pólizas al formato digital siguiendo las políticas sustentables del Grupo que responden a una tendencia global hacia la digitalización y mitigación de los efectos del cambio climático.

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Allianz fue fundada en 1890 en Alemania y desde entonces no ha dejado de crecer, hasta transformarse en una compañía líder europea en el área de los seguros y servicios financieros. En la actualidad, el Grupo está presente en más de 70 países, brindando sus productos a 86.3 millones de clientes en todo el mundo y con ingresos anuales que superan los €122.4 mil millones.
En Argentina, el Grupo Allianz está presente desde 1988 y en la actualidad cuenta con 341 empleados. Con presencia en las principales regiones del país y una política comercial orientada al desarrollo de grandes riesgos industriales, comerciales y particulares, Allianz ofrece soluciones integrales y de calidad para la protección de todos los activos y actividades de sus clientes, entregando confianza y respuestas inmediatas. Allianz Argentina cuenta con la Certificación de calidad bajo la norma internacional ISO 9001:2008 para sus procesos de comercialización y suscripción de seguros; emisión, despacho y administración de pólizas; y gestión de siniestros.

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Allianz implementa fuerte operativo de emergencia para hacer frente al evento de granizo del pasado viernes 23 de marzo

El operativo involucró a varias áreas de la compañía y prestadores, y permitió absorber los llamados recibidos y coordinar las inspecciones respectivas, cumpliendo con un excelente nivel de servicio a sus asegurados.

Buenos Aires, abril de 2018.  Allianz Argentina, líder global en seguros y servicios financieros, implementó un fuerte operativo de emergencia durante toda la semana pasada por el evento de granizo ocasionado el pasado viernes 23 de marzo. Las medidas tomadas permitieron gestionar  las denuncias y casos recibidos de manera ágil, rápida y eficiente.

Entre las medidas tomadas se destacan:

– El armado de un equipo de contingencia para dar servicio, conformado por analistas de siniestros, atención al cliente y canales, inspectores, talleres y saca bolleros especializados.

Se montó una base de operaciones e inspecciones en nuestro centro IN (Independencia 1461), re organizado como centro del operativo, en donde se podía inspeccionar los vehículos así como acordar la reparación del mismo con turnos para el mes de abril, priorizando la atención de los asegurados de la compañía.

– Se amplió el horario de inspección los días lunes 26, martes 27 y miércoles 28 de marzo, de 8 a 19hrs, y se habilitó el día jueves  de 9 a 13hrs.

– Se acordó una atención preferencial a los asegurados de Allianz en distintos talleres dentro de las zonas afectadas, tanto en Capital Federal como en Gran Buenos Aires, donde un inspector exclusivo realizó las verificaciones pactadas entre las 8 y 18:00hs.

– Se extendió la presencia de un inspector exclusivo en centro IN y en talleres seleccionados, para toda la semana del 03 de abril.

– Un equipo de saca bolleros trabajó en el centro de operaciones IN evaluando daños con nuestros peritos acordando fechas de reparación en el momento de la inspección.

– En la semana del 03 de abril se comenzarán a realizar las reparaciones pautadas en nuestra base de operaciones IN.

– El equipo de call center brindó soporte especializado tanto a los Productores como a los Asegurados para simplificar y agilizar la gestión.

– Atención unificada en call center, redes sociales, portal de asegurados y casillas específicas.

– Se previó una comunicación clara y detallada a inicios de la semana a nuestra red de productores.

Dicho operativo implicó la coordinación inmediata de la compañía con los prestadores, la adaptación a la necesidad de cliente transformando un centro de atención de terceros en una base operativa de atención y centro de reparación de automóviles, así como eficiencia operativa para procesar y atender todos los casos sin colapsos en todos nuestros medios de atención.

El procedimiento involucró a varias áreas de la compañía que aportaron su know how para gestionar en forma ágil, clara, ordenada y coordinada todos los aspectos del proceso, desde siniestros como coordinador del operativo, hasta atención al cliente, call center, comercial, comunicación, entre otras.

A las 72 horas de operativo ya se habían ingresado más de 3000 siniestros y realizado más de 700 inspecciones en nuestro centro IN y talleres con inspectores exclusivos, con la totalidad de los casos controlados, cumpliendo con los estándares de servicio que tiene Allianz.

“Lo importante a destacar es que hay un equipo que sabe trabajar en conjunto y se adapta ante lo súbito e imprevisto de un evento de este tipo. Hemos recibido muy buen feedback de parte de nuestra red de productores que vio esta gestión como un claro ejemplo de enfoque al cliente y respuesta inmediata en un momento crítico. En definitiva es este tipo de acciones las que marcan una diferencia para el asegurado”, comentó Gerardo Pardo, Director del área de Siniestros.


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Allianz fue fundada en 1890 en Alemania y desde entonces no ha dejado de crecer, hasta transformarse en una compañía líder europea en el área de los seguros y servicios financieros. En la actualidad, el Grupo está presente en más de 70 países, brindando sus productos a 86.3 millones de clientes en todo el mundo y con ingresos anuales que superan los €122.4 mil millones.

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Allianz Argentina presenta “Allianz Explorer Days 2018 con FC Barcelona”

Los amantes del fútbol tendrán la posibilidad de participar por un lugar para representar a la Argentina en una experiencia deportiva y cultural única que se vivirá del 13 al 16 de marzo en la capital catalana. La inscripción está abierta hasta el 28 de febrero inclusive.

 

Buenos Aires, febrero 2018.  Allianz Argentina, líder global en seguros y servicios financieros, presenta la promoción “Allianz Explorer Days 2018 con FC Barcelona”.

Gracias a la propuesta de la aseguradora, un grupo de jóvenes de diferentes países del mundo tendrán la posibilidad de participar de una experiencia deportiva y cultural inolvidable en la capital catalana junto al FC Barcelona entre el 13 y el 16 de marzo de 2018.

Hasta el 28 de febrero inclusive los interesados mayores de 18 años pueden registrarse para participar por la representación de Argentina en esta iniciativa ingresando en futbol.allianz.com.ar. Allí, deben completar un formulario y subir una imagen que refleje su pasión por el futbol.

Una vez completado el proceso de inscripción, entre el 1° y 2 de marzo Allianz Argentina realizará la selección del único ganador local que viajará al continente europeo, el cual será dado a conocer el lunes 5 de marzo.

El premio consta de traslados aéreos ida y vuelta de Buenos Aires a Barcelona, hospedaje de cuatro días y tres noches en un hotel 4 estrellas,  una visita guiada en La Masia, la participación en un entrenamiento en Sport City Joan Gamper, presenciar un partido en el Camp Nou, hacer un tour en el Camp Nou y visitar su mega store shopping, participación en actividades recreativas y  un Meet & Greet con un Barça Legend.

Para obtener más información y conocer las bases y condiciones de la promoción, ingresar en https://futbol.allianz.com.ar/

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En Argentina, el Grupo Allianz está presente desde 1988 y en la actualidad cuenta con 341 empleados. Con presencia en las principales regiones del país y una política comercial orientada al desarrollo de grandes riesgos industriales, comerciales y particulares, Allianz ofrece soluciones integrales y de calidad para la protección de todos los activos y actividades de sus clientes, entregando confianza y respuestas inmediatas. Allianz Argentina cuenta con la Certificación de calidad bajo la norma internacional ISO 9001:2008 para sus procesos de comercialización y suscripción de seguros; emisión, despacho y administración de pólizas; y gestión de siniestros.

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