RICOH Argentina presente en Expografika 2018

  • Entre las novedades, la compañía mostró sus nuevos equipos PRO C7200 que tienen una nueva gama de colores como rosa neón y rojo invisible.
  • Además presentó dos modelos de impresoras 3D que se comercializan bajo los conceptos Steam Lab y Creator Lab orientados a centros educativos.

Buenos Aires, 08 de junio de 2018.- Ricoh presentó sus últimas tendencias en equipos durante Expografika 2018, la feria internacional de la industria gráfica en Argentina. La gran novedad fue el pre-lanzamiento tecnológico de Pro C7200 y la presentación de los conceptos Steam Lab y Creator Lab que incluye impresoras 3D.

El resto de los equipos de Producción presentados por Ricoh en Expografika fueron:

–         Pro 9100. Es la solución digital rentable que rompe las barreras del costo para aquellos que quieran entrar en el mercado de color digital de alta velocidad.

–         Pro 5200. Impresora compacta y económica capaz de encajar en cualquier entorno y mantiene la calidad de imagen de los equipos profesionales.

–         Pro 8200. Fiable e intuitiva impresora en blanco y negro, que imprime con la más alta calidad, libros, cartas, presentaciones y catálogos, entre otros.

–         Plotter L4130. Gracias a la tecnología más reciente de Ricoh y las tintas látex, ecológicas y resistentes, permite utilizarse tanto en interiores como exteriores.

–         Duplo. Es una refiladora, cortadora y hendidora que logra distintas posibilidades de finalizado.

–        6503 versión color y blanco y negro. Equipos que se enmarcan como equipos de oficina y son adaptables para una pequeña empresa gráfica.

–         RI 3000. Impresora textil perfecta para la impresión promocional en artículos como camisetas, bolsas de tela y medias.

“En el mercado globalizado y competitivo de hoy en día, el crecimiento y el progreso dependen de la capacidad para identificar y responder con rapidez a los nuevos desafíos que presenta la transformación digital, la cual aporta además oportunidades para nuestros clientes. Los equipos de producción que presentamos en Ricoh van en sintonía con esa  transformación que lleva a una transformación de los datos como información que va a seguir evolucionando en nuevos soportes de impresión”, dijo Ricardo Janches, Gerente General de Ricoh Argentina.

Entre los equipos presentados, la gran novedad fue el pre-lanzamiento de Ricoh Pro C7200sx, el cual combina alta productividad con alta calidad. Estos modelos también presentan cinco colores específicos aumentando los efectos especiales de la impresión. Cada modelo es una unidad diseñada para encontrarse con las necesidades del mercado siempre cambiantes y abiertas a nuevas posibilidades del negocio. El rango de color de Ricoh incluye nuevas opciones como: blanco transparente, amarillo neón, rosa neón y rojo invisible. Los nuevos equipos de producción de Ricoh producen colores durables con una apariencia comparable al offset sin comprometer la calidad. El sistema de imagen emplea la tecnología VCSEL, un tóner químico y un sistema de aceite para producir un resultado bellamente representado.

RICOH también presentó en la feria los conceptos de Steam Lab y Creator Lab que incluye impresión 3D, orientados a la educación y enseñanza. Ambos conceptos habilitan la investigación y el desarrollo, la innovación, la formación de habilidades empresariales y permite a estudiantes hacer simulaciones y crear prototipos.


Acerca de Ricoh

RICOH es una compañía global de tecnología que ha estado transformando la manera en que la gente trabaja por más de 80 años. Bajo su lema corporativo, imagine. change (imagina. cambia), RICOH continúa empoderando a las empresas y a las personas por medio de servicios y tecnologías que inspiran innovación, mejoran la sustentabilidad e impulsan el crecimiento.  Estas tecnologías comprenden sistemas de gestión de documentos, servicios de TI, soluciones de impresión comercial, sistemas de comunicación visual, cámaras digitales y sistemas industriales.

Con sede en Tokio, RICOH Group opera en 200 países y regiones aproximadamente. En el año fiscal que terminó en marzo de 2017, RICOH Group tuvo ventas mundiales de 2,028 mil millones de yenes (aproximadamente 18,2 mil millones de dólares).

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La Gran Vía madrileña da la bienvenida a un huésped de honor: el nuevo NH Collection Gran Vía

• Este nuevo cuatro estrellas ubicado en el número 21 de la Gran Vía, se presenta como el hotel de la marca Premium de NH Hotel Group más «castizo» y uno de los más sorprendentes de la capital.

• Coincidiendo con su primer centenario, el edificio abre sus puertas convertido en uno de los hoteles más sofisticados del Grupo gracias a la suma perfecta entre ubicación, historia, gastronomía y diseño.

• Con esta nueva incorporación, NH Hotel Group consolida su apuesta por Madrid como destino y por estar presente en algunas de sus ubicaciones más emblemáticas como parte de una experiencia única.

Madrid / Buenos Aires, junio de 2018.- Después de cien años de historia, el número 21 de la Gran Vía Madrileña acoge ahora a uno de los hoteles más inusuales de la marca Premium NH Collection: NH Collection Gran Vía. Así, gracias a la apuesta de NH Hotel Group, uno de los edificios más representativos de la emblemática avenida renace convertido en uno de los cuatro estrellas más sorprendentes de la ciudad. Un gran ejemplo de cómo historia, ubicación, diseño y excelencia pueden conjugarse para dar origen a un hotel irrepetible.

 

Un hotel de bohemia

Conocido como Gran Vía 21, esta joya arquitectónica pertenece al que fuera primer tramo del proyecto de la Gran Vía Madrileña. Obra de los arquitectos Julio Martínez Zapata y José López Sallaberry (también arquitecto del emblemático Casino de Madrid), su construcción como edificio de viviendas para Tomás Allende comenzó en el año 1915. Finalmente, este hermoso edificio de estilo neobarroco abrió sus puertas hace exactamente cien años, en 1918.

Y desde entonces no ha dejado de sorprender por su belleza y ubicación, en esquina con la Calle Montera, como uno de los más icónicos de la Gran Vía. El nuevo hotel, ubicado en el conocido como Broadway madrileño, está cerca de los mejores musicales, los teatros y en una de las mejores zonas de shopping de Madrid. Además de barrios emblemáticos como el de las Letras o Chueca.

Como nuevo cuatro estrellas, el hotel ofrece una puesta en escena elegante y acogedora bajo una línea de interiorismo firmada por Mercedes Isasa, Estudio TBC. La interiorista ha sido la encargada de dar personalidad a todo el hotel, desde las zonas comunes, pasando por las habitaciones y cerrando en el restaurante. Para ello, ha rescatado la elegancia clásica de los años cincuenta y la eclosión de la Gran Vía, a través de materiales y formas, de luces y sombras. Una fusión entre la tradición española más castiza y la pulcritud más vanguardista, para obtener un hotel acogedor a la par que sofisticado.

NH Collection Gran Vía cuenta con un total de 94 habitaciones, de las cuales 22 son Superiores, 38 Superiores con vistas, 6 habitaciones Premium, 12 junior suites, 10 habitaciones Premium con vistas, 6 habitaciones Premium XL con vistas. Estancias dotadas de la oferta de referencia de la compañía, protagonizada por los Brilliant Basics: colchones diseñados en exclusiva para NH Hotel Group, duchas efecto lluvia, cafeteras Nespresso y tetera, televisores LED 46’’, WI-FI de 1Mb y fácil acceso, entre otros amenities exclusivos que complementan la estancia para garantizar experiencias extraordinarias.

«De Madrid al cielo»

En la octava y novena planta se esconde uno de los atractivos más llamativos del hotel: su inigualable azotea de 360 grados y su restaurante Picalagartos. Gracias a su posición, desde su azotea es posible disfrutar de una de las vistas más bellas de la Gran Vía y de los tejados más emblemáticos de la capital.

Es aquí donde cobra vida  Picalagartos Sky-Bar, el nuevo espacio de Azotea Grupo. Un espacio único, situado en la planta novena,  en el que encontrar el exclusivo Tanqueray Sky Garden, un jardín urbano en el centro de Madrid donde disfrutar de la mejor carta de cócteles y del perfecto Gin & Tonic.

De la mano del chef madrileño Javier Muñoz-Calero, este nuevo espacio hace homenaje a la gastronomía española y al producto de temporada pero también con algunas propuestas de platos muy castizos. Así, es posible disfrutar de los Callos a la Madrileña con Mongetes de Santa Pau Catalanas, las Bravas Montera, o los Esponjositos con rejos de chipirón a la romana con ali oli de ajo negro, entre otras interpretaciones gastronómicas de los clásicos de la cocina madrileña y platos como las Alcachofas Confitadas y Migas de Jamón Ibérico o el Lomo bajo de Charolés con 35 días de maduración y pimientos de Guernica, entre otras  propuestas destacadas de su carta.

Muñoz-Calero en un claro homenaje a los platos de siempre, incorpora en su carta distintas secciones, entre ellas una sección de Picoteo en la que se ofrecen entre otros Torreznos crujientes con sal en escamas y mojo picón o un Pulpo brasa tibio con mayonesa de aceituna negra de Aragón a los que combina con opciones como la de Huerta con ensaladas y en la que destaca su Porra de Antequera con teja de hogaza o bien en su apartado de Al Ascua en el que podemos encontrar distintos platos elaborados en un horno especial en el que se ofrecen desde carnes hasta pescados o verduras a la brasa.

Completa la carta, una cuidada selección de vinos nacionales e internacionales de las principales denominaciones de origen y elegidos por su calidad y también por su novedad. Se incluyen además algunas referencias de la D.O. Vinos de Madrid realizada por Javier Arroyo, ex sumiller de Diverxo, que completa la carta con una amplia muestra de vinos de Jerez.

Este espacio se presenta como un auténtico balcón a la Gran Vía con varias terrazas y una elegante barra. Además Azotea Grupo presenta el Cardhu Scotch House, en la planta novena, un bar especializado para disfrutar de los mejores whiskies de malta y blend escoceses sin salir del hotel.

 

NH Collection, la marca Premium de NH Hotel Group

La marca NH Collection representa una nueva clase de hotel sorprendente, con un estilo ecléctico pero siempre elegante y sutil. Se trata de una categoría de hoteles Premium, que incluye edificios únicos y auténticos, tanto históricos como contemporáneos, ubicados en las mejores localizaciones de las principales capitales.

Todos los NH Collection han sido pensados para ofrecer a los clientes más exigentes una experiencia extraordinaria, basada en los sentidos, que vaya mucho más allá de lo que esperan de su estancia. Son hoteles cuidadosamente diseñados para aquellos huéspedes que deseen obtener el máximo partido de su estancia, dotados de excelentes estándares de confort y las mejores instalaciones, así como de una amplia y personalizada gama de productos y servicios.

Sobre NH Hotel Group

NH Hotel Group (www.nhhotelgroup.com) es un consolidado operador multinacional y una de las compañías hoteleras urbanas de referencia a nivel mundial. La Compañía opera cerca de 400 hoteles y 60.000 habitaciones en 30 países de Europa, América y África, en destinos tales como Ámsterdam, Barcelona, Berlín, Bogotá, Bruselas, Buenos Aires, Düsseldorf, Frankfurt, Londres, Madrid, México DF, Milán, Múnich, Nueva York, Roma o Viena.

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Máximo nivel de productividad, integración y colaboración con la nueva versión de Avaya IP Office

  • Comunicaciones Unificadas en la nube con voz y video; reuniones, colaboración en equipo y uso compartido de contenido
  • Brinda una experiencia de nivel empresarial con la facilidad de uso y administración que requieren las PyMEs

Buenos Aires, 5 de junio de 2018 – Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) anunció la nueva versión de Avaya IP Office™ ya está disponible a nivel mundial. Avaya IP Office ayuda a las empresas a impulsar una mayor productividad y agilizar la colaboración a través de una sola aplicación para todos los canales de comunicación, reuniones, colaboración en equipo y uso compartido de contenido. Avaya IP Office agrega soporte para Avaya Equinox™, la experiencia de conferencias online propia de la compañía, así como nuevas capacidades que brindan una experiencia de nivel empresarial con la facilidad de uso y administración que requieren las pequeñas y medianas empresas.

«La solución Avaya IP Office brinda servicio a una gran base de 26 millones de usuarios, que sigue en aumento, y continuamos evolucionando la solución de forma que respalde la capacidad de las empresas para ser ágiles y colaborativas», dijo Chris McGugan, vicepresidente senior y gerente general de Tecnología y Soluciones de Avaya. «Al proporcionar a los equipos una sola aplicación para acceder a todas las herramientas que necesitan para comunicarse y colaborar de manera eficiente, estamos permitiendo realmente que los equipos trabajen de manera más inteligente y sencilla «.

La solución mejorada de IP Office incluye las capacidades innovadoras de colaboración y Comunicaciones Unificadas de Avaya ofreciendo un mayor valor a través de opciones de implementación flexibles: en la nube, híbridas y en las instalaciones del cliente. Para voz y video, Avaya IP Office puede aprovechar los beneficios exclusivos del dispositivo Avaya Vantage y los teléfonos de escritorio de la nueva Serie J, además de Avaya Equinox.

«A medida que las empresas trasladan sus capacidades de comunicaciones y colaboración a la nube, buscan también soluciones robustas de nivel empresarial que ofrezcan experiencias de usuario y administración familiares, además de mejoradas», dijo Elka Popova, vicepresidente y miembro principal de Connected Work and Digital Experience de Frost & Sullivan. «Con soporte para Avaya Equinox y todas las opciones de implementación, Avaya IP Office ofrece a los socios y clientes de pequeñas y medianas empresas una solución de Comunicaciones Unificadas establecida con una interfaz de usuario avanzada y contemporánea diseñada para entornos de trabajo altamente móviles y colaborativos. Avaya se comprometió a cambiar su portafolio de soluciones en la nube y el lanzamiento de Avaya IP Office con Avaya Equinox demuestra que la empresa está cumpliendo su promesa».

Para las pequeñas empresas, un nuevo paquete accesible de seguimiento e informes, de principio a fin, mejora la medición de las actividades de llamadas para permitir que incluso las organizaciones más pequeñas mejoren el engagement con sus clientes. Avaya Chronicall para IP Office, OEM de Xima, un socio del programa Avaya DevConnect, proporciona más de 50 informes estándares y personalizables que admiten la administración de llamadas en video, pantallas personalizables y desempeño del agente, y se encuentra disponible para implementación tanto en las instalaciones locales como en la nube de Powered by IP Office de Avaya.

«Como proveedor de soluciones e intermediario entre proveedores y clientes, es importante que tengamos un registro de conversaciones en vivo para garantizar un punto de referencia de los elementos críticos que afectan la satisfacción del cliente», dijo Derek Gray, especialista en Soluciones en la Nube de Carousel. «Chronicall con IP Office registra todo lo que ocurre en la llamada, proporcionándonos el historial, la grabación y la generación de informes en tiempo real, con una interfaz limpia y fácil de usar. Esto no solo nos proporciona lo que necesitamos, sino que también es perfecto para nuestros clientes «.

Los socios que utilizan la plataforma en la nube de Powered by IP Office de Avaya también se benefician de estas nuevas capacidades y pueden ofrecerlas a clientes nuevos o existentes bajo un modelo de entrega en la nube completa o en la nube híbrida. Los socios también tendrán nuevos asistentes de instalación y herramientas de administración para implementar y administrar de manera ágil y sencilla las soluciones, ya sean en la nube o en las instalaciones del cliente. Por ejemplo, el nuevo Cloud Operations Manager simplifica la administración de grandes implementaciones en la nube de múltiples clientes, actualizaciones, parches e inventario de aplicaciones con administración basada en roles que ayudan a garantizar la seguridad.
Acerca de Avaya

Avaya es un líder mundial en software, servicios y dispositivos de comunicaciones digitales para empresas de todos los tamaños. Nuestras soluciones abiertas, inteligentes y personalizables para centros de contacto y comunicaciones unificadas ofrecen la flexibilidad de despliegues en la nube, locales e híbridos. Avaya crea conexiones inteligentes y crea experiencias de comunicación fluidas para nuestros clientes y sus clientes. Nuestros equipos de planeación profesional, soporte y servicios de administración ayudan a optimizar soluciones para implementaciones altamente confiables y eficientes. Avaya Holdings Corp. se comercializa en la Bolsa de Nueva York bajo el teletipo AVYA. Para obtener más información visite www.avaya.com/es

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NH Hotel group fue el aliado gastronómico de la 27° edición del Six o’clock tea

La cadena española, que en Argentina cuenta con 15 hoteles ubicados en las principales ciudades del país, se unió una vez más a este evento de renombre con una variada degustación de exquisiteces dulces y saladas.

Buenos Aires, junio de 2018. Por tercera vez, NH Hotel Group, operador multinacional y una de las compañías hoteleras urbanas de referencia a nivel mundial, fue el aliado gastronómico del Six O´Clock Tea, el tradicional té desfile a beneficio que se realiza en Buenos Aires hace 15 años y concreta su 27° edición.

El evento se realizó el pasado jueves 31 de mayo en el Palacio Piccaluga y contó con la presencia estelar del diseñador español Jorge Vázquez, invitado para presentar su última colección en las pasarelas argentinas. Un grupo de diseñadores locales integrado por Gabriel Lage, Sylvie Burstin, Natacha Morales, Caro Sosa, Carina Farinaccio, Hanna, Juan Vitto, Jorge Rey y Silvina Giorgio completaron las pasadas de la tarde.

“Nos entusiasma apoyar una vez más el Six O´Clock Tea, un evento que va muy alineado con los pilares de moda y arte de la compañía. Espacios culturales como este aumentan el posicionamiento del país como destino prioritario en la región y marcan la diferencia al ofrecer experiencias de alto nivel”, dijo Christian Daghelinckx, Director General Regional de NH Hotel Group para Mercosur.

Durante el evento, cada invitado pudo disfrutar de las últimas creaciones de la moda junto con un exquisito té elaborado por los profesionales gastronómicos de NH Hotel Group. La cadena, que en Argentina cuenta con 15 hoteles ubicados en las zonas empresariales y turísticas más importantes de Buenos Aires y de las principales ciudades del país, propuso una degustación de exquisiteces dulces y saladas elaboradas a base de productos frescos y de la más alta calidad. Esta oferta fue liderada por el Chef Ejecutivo del NH Collection Lancaster, Hernán Caballero. “En esta nueva versión del Six O’ Clock Tea llevamos una experiencia gastronómica única que se unió armoniosamente con el ambiente de moda y arte que se vivió en el evento”, afirmó Caballero.

La apuesta por el arte culinario y la alta cocina es una característica central del conglomerado español, el cual trabaja constantemente para ofrecer a sus clientes una extraordinaria y única oferta gastronómica de la mano de galardonados chefs internacionales, como las estrellas Michelin Paco Roncero, Óscar Velasco y Chris Naylor.

De esta manera, NH Hotel Group se posiciona como una marca líder en la industria con un sólido modelo gastronómico, con el objetivo de crear más y mejores experiencias para sus huéspedes y comensales.

Sobre NH Hotel Group.

NH Hotel Group (www.nhhotelgroup.com) es un consolidado operador multinacional y una de las compañías hoteleras urbanas de referencia a nivel mundial. La Compañía opera cerca de 400 hoteles y 60.000 habitaciones en 30 países de Europa, América y África, en destinos tales como Ámsterdam, Barcelona, Berlín, Bogotá, Bruselas, Buenos Aires, Düsseldorf, Frankfurt, Londres, Madrid, México DF, Milán, Múnich, Nueva York, Roma o Viena.

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NH Hotel Group se consolida como aliado gastronómico del Six o’clock tea

La cadena española, que en Argentina cuenta con 15 hoteles ubicados en las principales ciudades del país, se une a este evento de renombre con una variada degustación de exquisiteces dulces y saladas.

Buenos Aires, mayo 29 de mayo de 2018. Por tercera vez, NH Hotel Group, operador multinacional y una de las compañías hoteleras urbanas de referencia a nivel mundial, será el aliado gastronómico del Six O´Clock Tea, el tradicional té desfile a beneficio que se realiza en Buenos Aires hace 15 años y concreta su 27° edición.

El evento se realizará este jueves 31 de mayo en el Palacio Piccaluga y contará con la presencia estelar del diseñador español Jorge Vázquez, invitado para presentar su última colección en las pasarelas argentinas. Un grupo de diseñadores locales integrado por Gabriel Lage, Sylvie Burstin, Natacha Morales, Caro Sosa, Carina Farinaccio, Hanna, Juan Vitto, Jorge Rey y Silvina Giorgio completarán las pasadas de la tarde.

“Estamos entusiasmados de apoyar por tercer año consecutivo el Six O´Clock Tea, un evento que, además, va muy alineado con los pilares de moda y arte de la compañía. Espacios culturales como este aumentan el posicionamiento del país como destino prioritario en la región y marcan la diferencia al ofrecer experiencias de alto nivel”, dijo Christian Daghelinckx, Director General Regional de NH Hotel Group para Mercosur.

Durante el evento, cada invitado podrá disfrutar de las últimas creaciones de la moda junto con un exquisito té elaborado por los profesionales gastronómicos de NH Hotel Group. La cadena, que en Argentina cuenta con 15 hoteles ubicados en las zonas empresariales y turísticas más importantes de Buenos Aires y de las principales ciudades del país, ampliará la experiencia gastronómica con una degustación de exquisiteces dulces y saladas elaboradas a base de productos frescos y de la más alta calidad. Esta oferta estará liderada por el Chef Ejecutivo del NH Collection Lancaster, Hernán Caballero. “En esta nueva versión del Six O’ Clock Tea llevaremos una experiencia gastronómica única que se une perfecta al ambiente de moda y arte que se vive en el evento”, afirmó Caballero.

La apuesta por el arte culinario y la alta cocina es una característica central del conglomerado español, el cual trabaja constantemente para ofrecer a sus clientes una extraordinaria y única oferta gastronómica de la mano de galardonados chefs internacionales, como las estrellas Michelin Paco Roncero, Óscar Velasco y Chris Naylor.

De esta manera, NH Hotel Group se posiciona como una marca líder en la industria con un sólido modelo gastronómico, con el objetivo de crear más y mejores experiencias para sus huéspedes y comensales.

Para más información sobre reservas para la 27° edición del Six O´Clock Tea, comunicarse por teléfono al 4811.6399 o por correo electrónico a  info@sixoclocktea.com.ar.

 

Sobre NH Hotel Group

NH Hotel Group es un consolidado operador multinacional y una de las compañías hoteleras urbanas de referencia a nivel mundial. La Compañía opera cerca de 400 hoteles y 60.000 habitaciones en 30 países de Europa, América y África, en destinos tales como Ámsterdam, Barcelona, Berlín, Bogotá, Bruselas, Buenos Aires, Düsseldorf, Frankfurt, Londres, Madrid, México DF, Milán, Múnich, Nueva York, Roma o Viena.

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RICOH Argentina distinguida por ser la subsidiaria con mayor capacidad de venta de equipos de producción durante 2017

El anuncio se realizó en USA donde la empresa fue la única subsidiaria que vendió más productos a nivel global.

Buenos Aires, 24 de mayo de 2018.- Ricoh Argentina fue reconocida por ser la subsidiaria con mayor capacidad de venta de equipos de producción durante 2017 a nivel global. El anuncio se realizó en Boulder, Colorado, USA donde RICOH tiene su casa matriz. A su vez, la empresa organizó este mes en Buenos Aires una jornada de KICK OFF donde se anunciaron diversos temas como la estrategia comercial para el nuevo año fiscal, las nuevas estrategias aplicadas a cada canal y se realizó un panel de discusión con la presencia de  Diego Imperio – Presidente & CEO de Ricoh Latin America -, Miguel Tapia – VP Región Sur – y Ricardo Janches – flamante nuevo Gerente General de Ricoh Argentina. Más de 130 personas asistieron, entre las cuales se sumaron empleados y distribuidores oficiales de Ricoh Argentina. Varios de ellos fueron reconocidos por los logros obtenidos durante el año.

La agenda incluyó diversas temáticas, entre ellas, la estrategia comercial, estrategias aplicadas al canal indirecto, casos de éxito y una charla sobre la transformación digital brindada por Ricardo Janches. La jornada se completó con una visita al nuevo Print Center ubicado en la localidad de Victoria el cual contó con una inversión de 2.5 millones de dólares y tiene la mayor cantidad de equipamiento del país y capacidad productiva con moderna tecnología que requiere un ambiente controlado de temperatura y libre de polvo.

Allí se realizó un circuito de estaciones: Centro de Capacitación, Aula Virtual, un Tour del Nuevo Print Center y las Soluciones del mismo.

La nueva planta de Ricoh Argentina tiene una capacidad de impresión mayor a 40 millones de documentos mensuales que puede ser superado por el equipamiento instalado con disponibilidad para imprimir otros tipos de productos y capacidad de crecer en un 50%. Entre los principales clientes se encuentran bancos, empresas de consumo energético a nivel nacional, tarjetas de crédito, servicios públicos y todo tipo de papelería de alta calidad de impresión.

Acerca de Ricoh

RICOH es una compañía global de tecnología que ha estado transformando la manera en que la gente trabaja por más de 80 años.
Bajo su lema corporativo, imagine. change (imagina. cambia), RICOH continúa empoderando a las empresas y a las personas por medio de servicios y tecnologías que inspiran innovación, mejoran la sustentabilidad e impulsan el crecimiento.  Estas tecnologías comprenden sistemas de gestión de documentos, servicios de TI, soluciones de impresión comercial, sistemas de comunicación visual, cámaras digitales y sistemas industriales.

Con sede en Tokio, RICOH Group opera en 200 países y regiones aproximadamente. En el año fiscal que terminó en marzo de 2017, RICOH Group tuvo ventas mundiales de 2,028 mil millones de yenes (aproximadamente 18,2 mil millones de dólares).

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Avaya nombrada por Gartner como líder mundial en el Cuadrante Mágico 2018 para infraestructura de centros de contacto

Avaya se posiciona como un Líder por decimoséptima ocasión

Buenos Aires, 23 de Mayo de 2018 – Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) anunció hoy que la compañía se posicionó como un Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2018 para Infraestructura de Centros de Contacto Global[1], destacando así que es la decimoséptima vez en la que Avaya ocupa esta posición. Las empresas posicionadas como Líderes en el Cuadrante Mágico de Gartner se definen como «compañías que ejecutan bien su visión actual y se encuentran bien posicionadas para el futuro».

«Las empresas que ponen como prioridad la experiencia del cliente generalmente demuestran una mayor tasa de crecimiento en sus ingresos», dijo Jim Chirico, presidente y director ejecutivo de Avaya. «La clave para garantizar una experiencia de calidad en esta era digital es comenzar con una infraestructura sólida y flexible que permita a la empresa administrar todos los aspectos de la experiencia del cliente y que les sirva en el futuro. Las empresas continúan confiando en Avaya para impulsar su transformación digital, y es por ello que sentimos que nadie en nuestra industria ha demostrado la historia de liderazgo, visión y ejecución que Avaya ha logrado, reflejada en este reconocimiento como Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner”.

Empresas en más de 150 países de todo el mundo eligen las soluciones de centros de contacto de Avaya para transformar el servicio al cliente y apoyar sus operaciones tales como: Alorica, Eletropaulo, Exelon, Florius, Liberty Mutual, Yanfeng Automotive Interior Systems, entre otras. El portafolio completo e integral de Avaya ayuda a las empresas a impulsar la transformación digital al proporcionar una base segura y flexible para potenciar el auto servicio y el servicio asistido a través de cualquier canal; la capacidad de crear e integrar aplicaciones “in house” de Avaya o de terceros, así como herramientas de gestión de mano de obra para garantizar la mejora continua. Avaya cree que el portafolio aborda las prioridades de la experiencia del cliente en 2018 identificadas en un informe de Gartner[2]:

«A través de una amplia gama de proyectos de mejora en la Experiencia del Cliente, la personalización, la voz del cliente (VoC), las métricas y los proyectos relacionados con multicanal serán las actividades prioritarias en 2018».

Avaya Oceana™, la solución de Centros de Contacto insignia de Avaya, habilita tanto capacidades omnicanal para una experiencia de usuario personalizada y multitáctil, como un entorno de agente rico en contexto e interacciones, y entregas sin inconvenientes entre el servicio móvil, personal y en vivo. Avaya Analytics ofrece un análisis poderoso, en tiempo real e histórico, así como la visualización del recorrido del cliente. Asimismo, Avaya Breeze permite un rápido desarrollo e integración de aplicaciones personalizadas o preconstruidas, conocidas como Avaya Snap-Ins, desarrolladas tanto por Avaya como por terceros. Por último, las soluciones de Avaya Workforce Optimization permiten a las empresas registrar la voz del cliente, analizar y evaluar el desempeño de los empleados y brindar capacitación para mejorar la experiencia del cliente.

A lo largo del año, Avaya continuó evolucionando su portafolio para Centros de Contacto con una serie de movimientos estratégicos y soluciones innovadoras, entre los que destacan:

·         Una oferta de soluciones de Contact Center de Avaya en la nube, híbridas o en las instalaciones del cliente, incluida Avaya Oceana

·         La adquisición de Spoken Communications para ofrecer Contact Centers como Servicio (CCaaS por sus siglas en inglés) para grandes empresas

·         El anuncio de Avaya Mobile Experience, una oferta única que permite a los centros de contacto identificar las llamadas entrantes desde dispositivos móviles y optimizar la experiencia del cliente para el dispositivo

·         Una asociación estratégica con Afiniti para incorporar “Patrones de Conducta” en el enrutamiento del centro de contacto de Avaya

·         El anuncio de Avaya Ava, la asistente virtual de atención al cliente de la compañía quien hizo su debut equipada con procesamiento natural de lenguaje, aprendizaje automático y análisis innovador para permitir el engagement con el cliente sin esfuerzo a través de las redes sociales y las plataformas de mensajería

El informe de 2018 sobre el Cuadrante Mágico para Infraestructura de Centros de Contacto, Global, evaluó a 11 diferentes proveedores de infraestructura para Centros de Contacto sobre la totalidad de su visión y la capacidad de ejecución. Gartner posiciona a las empresas dentro de uno de los cuatro cuadrantes: Visionarios, Jugadores de Nicho, Contendientes y Líderes. Gartner define la Infraestructura del Centro de Contacto (CCI por sus siglas en Ingles) como «los productos (equipos, software y servicios) necesarios para operar Call Centers para soporte de telefonía y Centros de Contacto para soporte multicanal. Una tercera opción de implementación para CCI es como un componente central de los centros de interacción con el cliente, en el que la funcionalidad está estrechamente integrada con el CRM y los canales de redes sociales para ofrecer una «visión única del cliente» a lo largo de todos los puntos de contacto”.

Descargo de Responsabilidad de Gartner

Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación, y no aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen solo a los proveedores con las calificaciones más altas u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hecho. Gartner niega todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a esta investigación, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.

Acerca de Avaya

Avaya es un líder mundial en software, servicios y dispositivos de comunicaciones digitales para empresas de todos los tamaños. Nuestras soluciones abiertas, inteligentes y personalizables para centros de contacto y comunicaciones unificadas ofrecen la flexibilidad de despliegues en la nube, locales e híbridos. Avaya crea conexiones inteligentes y crea experiencias de comunicación fluidas para nuestros clientes y sus clientes. Nuestros equipos de planeación profesional, soporte y servicios de administración ayudan a optimizar soluciones para implementaciones altamente confiables y eficientes. Avaya Holdings Corp. se comercializa en la Bolsa de Nueva York bajo el teletipo AVYA.

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[1] Gartner, «El Cuadrante Mágico para Infraestructura del Centro de Contacto, Global» Drew Kraus, Steve Blood, Simon Harrison, 17 de mayo de 2018.

[2] Gartner, «Customer Experience 2018 Benchmarks: Convertiendo el retorno de la Inversión en Realidad», Nick Ingelbrecht, Ed Thompson, Olive Huang, Melissa Davis, Julie A. Meyer, 4 de mayo de 2018.

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Ricoh implementa un ecosistema de impresión optimizado para las universidades

Se trata de tecnologías que permiten acceder a contenidos, servicios digitales y de impresión educativos que proporcionan tiempos de respuesta más rápidos al mismo tiempo que minimizan los costos de producción y operación.

Buenos Aires, 11 de mayo, 2018 – Un estudio denominado “Humanos y Máquinas”, realizado por Economist Intelligence Unit y patrocinado por Ricoh afirma que el 71% de los líderes del sector de la educación sostiene que la tecnología les ha ayudado a tomar decisiones acertadas. El 52% coincide que el principal reto es que la tecnología evoluciona a mayor velocidad que los procesos internos que la sustentan y 9 de cada 10 encuestados coincide en que la interacción entre humanos y tecnología solo aporta valor si somos más creativos con los procesos que diseñamos para conectar ambas partes.

Los encuestados también consideran que la interacción entre humanos seguirá siendo esencial en la enseñanza del futuro. Al preguntarles acerca de las actividades en las que la intuición humana resulta más crítica, la respuesta más extendida fue la propia enseñanza (34%), seguida de cerca por la elaboración de nuevos materiales didácticos (27%). Por tanto, resulta más probable que el aprendizaje potenciado por la tecnología traiga consigo la transformación del papel de los maestros y profesores en las aulas.

“Hoy más que nunca, modernizar el espacio de aprendizaje y de colaboración universitaria para habilitar el acceso a la última tecnología de comunicación, impresión e IT es clave para las universidades. Nuestro objetivo es facilitar esta transición en base a nuestra gran experiencia en el sector para que tanto alumnos como profesores puedan centrarse en maximizar un elemento humano difícil de reemplazar: la creatividad” dijo Ricardo Janches, Gerente General de Ricoh Argentina.

“Estos datos demuestran que la velocidad de los cambios en la educación es incesante y viene marcada por la evolución tecnológica y el mayor número de estudiantes que acceden al sistema educativo. Para aumentar su competitividad en un futuro, hay que abordar la necesidad de que la administración y los entornos dedicados a la enseñanza revisen y modifiquen sus métodos de trabajo. Son necesarios procesos internos más eficientes e innovadores a lo largo de una serie de funciones que atraigan a nuevos estudiantes y mejoren los servicios prestados a los mismos” afirma el ejecutivo.

La optimización del ambiente de impresión y digital

En un mundo cada vez más globalizado, la competencia entre las instituciones de educación superior para conseguir personal y alumnos es feroz. Con el aumento de las tasas académicas, los alumnos se vuelven cada vez más exigentes y buscan más que reputación. Se demandan servicios superiores y la última tecnología, así como un entorno académico de calidad.

Por ello, Ricoh brinda la implementación de un ecosistema de impresión optimizado ligado a los sistemas digitales, lo cual resulta fundamental para brindar servicios de valor agregado a los estudiantes y facilitadores dentro de su institución. Se trata de tecnologías que permiten acceder a contenidos, pagos, servicios digitales y de impresión, mejorando así su experiencia dentro del campus ya que proporcionan tiempos de respuesta más rápidos al mismo tiempo que minimizan los costos de producción y operación.

¿Cuáles son estas tecnologías?

·         Libros a demanda: La solución para impresión de libros digitales de RICOH está liderando el camino con características de alta velocidad, alta calidad de equipos de impresión de producción, soluciones para flujos de trabajo y opciones de acabados. Está diseñada para simplificar el ingreso de trabajos, facilitar la administración, automatizar los flujos de trabajo, rastrear el estatus para ayudar a reducir los costos y permitir tiempos de respuesta más rápidos.

·         Personalización y data variable: La impresión de datos variables ayudan a sacar el máximo potencial de beneficio al equipo de impresión digital. Tanto si se necesita generar un proyecto sencillo de correo directo o una campaña de marketing compleja, la solución garantiza que las tareas de impresión de datos variables se procesarán de forma rápida y precisa, para satisfacer las exigencias y los plazos de los clientes.

·         Impresión en formato ancho: La solución de impresión de gran formato de RICOH utiliza tintas látex para producir pancartas de alta calidad para eventos, señalización en vía pública y otras aplicaciones interiores y exteriores en una amplia variedad de sustratos. También existen soluciones de formato ancho para el mercado de arquitectura, construcción e ingeniería, muy requeridos en los establecimientos educacionales para los alumnos y profesores que son partes de estas carreras.

·         Impresión textil: Esta solución ofrece la posibilidad de estampar a todo color sobre telas de algodón. Esta tecnología de impresión digital funciona sobre cualquier color de prenda y alcanza detalles muy pequeños, difíciles de lograr de otra manera. La impresión textil es ideal para crear camisetas únicas o hacer tirajes pequeños de manera rápida.

·         Imprenta: RICOH ofrece a sus clientes centros de impresión comercial donde se desarrollan aplicaciones que incluyen desde textos escolares, folletos de marketing, papelería administrativa, cupones o insertos con información estática hasta aplicaciones más complejas con información variable.

·         Tienda Digital (Print Shop): Ricoh ofrece un sitio de comercio electrónico que puede contar con la marca de un establecimiento educacional o departamento específico con colores, logotipos y productos personalizados y que permite a los centros de impresión digital facilitar el intercambio de información mediante el uso de una herramienta online, desde el navegador web, de este modo ofrecer servicios de impresión a estudiantes, administrativos y profesores a través de la web 7 x 24.

En conclusión, las instituciones del sector educativo ya tienen a disposición la tecnología necesaria para sobresalir en la economía del conocimiento actual. Los servicios y soluciones de educación superior de Ricoh se han diseñado para satisfacer las necesidades cambiantes por la evolución en el mercado.


Acerca de Ricoh

RICOH es una compañía global de tecnología que ha estado transformando la manera en que la gente trabaja por más de 80 años.

Bajo su lema corporativo, imagine. change (imagina. cambia), RICOH continúa empoderando a las empresas y a las personas por medio de servicios y tecnologías que inspiran innovación, mejoran la sustentabilidad e impulsan el crecimiento.  Estas tecnologías comprenden sistemas de gestión de documentos, servicios de TI, soluciones de impresión comercial, sistemas de comunicación visual, cámaras digitales y sistemas industriales.

Con sede en Tokio, RICOH Group opera en 200  países y regiones aproximadamente. En el año fiscal que terminó en marzo de 2017, RICOH Group tuvo ventas mundiales de 2,028 mil millones de yenes (aproximadamente 18,2 mil millones de dólares).

Para mayor información por favor visite www.ricoh.com

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NH Hotel group premia la lealtad de sus mejores clientes y relanza su programa de fidelización

El programa ha alcanzado ya los ocho millones y medio de clientes y ofrece puntos, descuentos y ventajas adicionales en los cerca de 400 hoteles de las 4 marcas que NH opera en 30 países.

Buenos Aires, 7 de mayo de 2018.- NH Hotel Group relanza su programa de fidelización NH Rewards con una imagen renovada y una propuesta de recompensas mucho más atractiva y generosa, con la que reconoce y premia la lealtad de sus clientes habituales en cada estancia. NH Rewards, que cuenta actualmente con más de ocho millones y medio de miembros, se posiciona así como uno de los programas de fidelización más generosos de la industria hotelera.

“Con el relanzamiento de NH Rewards queremos ofrecer ventajas mucho más atractivas que generen valor para nuestros clientes y que les impulsen a volver y repetir destino en los hoteles de NH. Tras escucharles  y analizar lo que más valoraban, nos dimos cuenta de que la sencillez de los puntos y la ausencia de barreras para su redención eran factores decisivos para ellos”, ha afirmado Isidoro Martínez de la Escalera, Chief Marketing Officer en NH Hotel Group, quien añade que “con esta nueva propuesta esperamos adaptarnos a lo que desean, con una oferta más personalizada y que contribuya a que su experiencia con NH sea cada vez mejor”.

El nuevo programa NH Rewards apuesta por la sencillez y centra su estrategia de recompensa a los clientes en un sistema de puntos mucho más generoso. Ahora, el porcentaje de puntos que los clientes acumulan por el gasto en sus estancias casi se multiplica por dos, mientras que a la hora de canjearlos se mantiene la mecánica transparente y fácil de entender en la que un punto equivale a un euro.

Los puntos acumulados por los clientes pueden canjearse por estancias gratuitas y descuentos durante todos los días del año, sin excepciones, en todas las marcas de NH Hotel Group (NH Hotels, NH Collection, nhow y Hesperia Resorts) en los cerca de 400 hoteles operados por el Grupo, ubicados en las mejores localizaciones de los 30 países en los que la Compañía tiene presencia. El programa nació en 2004, y sólo en los últimos 5 años, sus miembros han canjeado casi 15 millones de puntos NH Rewards en más de 500.000 estancias.

Nueva propuesta de valor de NH Rewards

El nuevo programa NH Rewards ofrece recompensas adicionales desde el primer instante en que el cliente se registra, momento en el que recibe un regalo de cinco puntos de bienvenida que se traducirá en un descuento directo desde su próxima estancia. Además, por cada reserva que el huésped realice a través de nh-hotels.com, obtendrá puntos extra, los cuales se añaden a los que ya obtiene según el nivel de tarjeta, pudiendo acumular puntos suficientes para una noche gratis por cada 10 estancias. Además, aquellos que elijan realizar sus estancias en los hoteles NH Collection y nhow tendrán la garantía de acumular al menos 5 puntos.

En cuanto a las categorías del programa, se mantienen los niveles Blue, Silver, Gold y Platinum, asignadas en base a la frecuencia de noches realizadas por el cliente durante el año. La recompensa en puntos y los beneficios antes, durante y después de la estancia aumentan con el nivel de la tarjeta. Al mismo tiempo, ahora es mucho más sencillo subir de categoría, con la posibilidad de alcanzar Silver tras solo cinco noches de estancia, y la actualización de cada nivel es automática

Cada categoría ofrece ventajas exclusivas a sus miembros, como la obtención de puntos por estancias y servicios extras del hotel, la flexibilidad en el pago mixto con puntos y dinero, además de unas condiciones de precio exclusivas y un trato diferencial. Cabe destacar que, dependiendo de su categoría y de la disponibilidad del hotel, los titulares del programa reciben unos servicios preferenciales durante sus estancias en los hoteles NH, como el acceso a habitaciones superiores, early check-in y late check-out, conexión Wi-Fi Premium y flexibilidad en las reservas, entre otros beneficios. Por último, podrán realizar sus consultas al servicio de atención exclusiva para clientes NH Rewards los 7 días de la semana y los 365 días del año.

Sobre NH Hotel Group

NH Hotel Group es un consolidado operador multinacional y una de las compañías hoteleras urbanas de referencia a nivel mundial. La Compañía opera cerca de 400 hoteles y 60.000 habitaciones en 30 países de Europa, América y África, en destinos tales como Ámsterdam, Barcelona, Berlín, Bogotá, Bruselas, Buenos Aires, Düsseldorf, Frankfurt, Londres, Madrid, Ciudad de México, Milán, Múnich, Nueva York, Roma o Viena.

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Avaya presentó oficialmente a sus socios de negocios el nuevo rumbo de la compañía

Buenos Aires – 3 de mayo de 2018 – Avaya Holdings Corp. (NYSE:AVYA) presentó oficialmente a sus socios de negocios el nuevo rumbo de la compañía enfocado en las áreas de Contact Center y Comunicaciones Unificadas de próxima generación, en las que  la Inteligencia Artificial, el IoT y el Blockchain jugarán un rol protagónico en las soluciones de Avaya.

En el evento “Avaya Partner Time” la compañía dio a conocer su nueva cartera de soluciones, nuevo roadmap de entrenamientos, nuevos negocios, oportunidades de mercado y las tendencias que estarán definiendo este año.

“Avaya se encuentra en una nueva era, con una nueva estructura financiera y un nuevo equipo directivo empujando el negocio fuertemente y enfocándose en potenciar su presencia en la región”, dijo José Luis Pezzolo, Director para la región Cono Sur que incluye Argentina, Chile y Uruguay.

Este año Avaya buscará el crecimiento conjunto usando como base las nuevas tecnologías de la marca enfocadas a Centros de Contacto y Comunicaciones Unificadas, tales como Equinox (solución de Comunicaciones Unificadas con mejoras en la nube y modernización de escritorio), Oceana (solución de contact center de última generación que permiten evolución en capas para ir sumando canales de comunicación de los clientes),  Ava (Inteligencia Artificial en los contact center para ofrecer una mejor experiencia del cliente), entre otras.

“Avaya es un líder global en software y en servicios de comunicación integral digital que innova entregando soluciones abiertas, adaptables e inteligentes las cuales ayudan a sus partners y clientes a crear experiencias de comunicación trasparentes para sus clientes y empleados conectando de forma inteligente a todas las personas y todas las cosas. Prueba de ellos, es que hoy, 95 por ciento de las compañías en la lista Fortune  500 han adoptado soluciones de Avaya, 9 de los 10 bancos más grandes a nivel mundial trabajan con nuestra tecnología y las 10 compañías de seguros más importantes del mundo aprovechan las soluciones de Avaya. En la actualidad Avaya trabaja con más de 300.000 clientes alrededor del mundo. Eso lo dice todo”, añadió el ejecutivo.

Finalizada las presentaciones, Avaya realizó la premiación a sus socios de negocio más importantes durante 2017, destacándolos en las siguientes categorías:

·         Socio del Año: BELLTECH ARGENTINA S.A.
·         Socio del Año en Servicios: BELLTECH ARGENTINA S.A.
·         Socio del Año en el Mercado Medio: COMSALE S.R.L
·         Socio del Año en Innovación: TRANS INDUSTRIAS ELECTRONICAS S.A.
·         Socio del Año en Cloud: INSIDE ONE SA
·         Socio del Año en Marketing: INSIDE ONE SA

Acerca de Avaya

Avaya es un líder mundial en software, servicios y dispositivos de comunicaciones digitales para empresas de todos los tamaños. Nuestras soluciones abiertas, inteligentes y personalizables para centros de contacto y comunicaciones unificadas ofrecen la flexibilidad de despliegues en la nube, locales e híbridos. Avaya crea conexiones inteligentes y crea experiencias de comunicación fluidas para nuestros clientes y sus clientes. Nuestros equipos de planeación profesional, soporte y servicios de administración ayudan a optimizar soluciones para implementaciones altamente confiables y eficientes. Avaya Holdings Corp. se comercializa en la Bolsa de Nueva York bajo el teletipo AVYA. Para obtener más información visite www.avaya.com/es

Advertencia sobre declaraciones prospectivas

Este documento contiene ciertas declaraciones prospectivas. Todas las declaraciones que no sean hechos históricos serán consideradas declaraciones “a futuro” para fines de las leyes de valores federales y estatales de los EU. Este documento contiene ciertas declaraciones prospectivas. Estas declaraciones pueden identificarse mediante el uso de una terminología prospectiva como «anticipar», «creer», «continuar», «podría», «estimar», «esperar», » «nuestra visión», «plan», «potencial», «preliminar», «pronosticar», «debería», «haría» o «supondría» o su negativa u otras variaciones u otra terminología comparable e incluyen, de manera enunciativa pero no limitativa, las declaraciones sobre las mociones que se espera que la Compañía presente en el procedimiento del Capítulo 11 y las disposiciones de tales movimientos, operaciones continuas y programas de clientes y proveedores durante el procedimiento del Capítulo 11. Hemos basado estas declaraciones prospectivas en nuestras expectativas, suposiciones, estimaciones y proyecciones actuales. Aunque consideramos que estas expectativas, suposiciones, estimaciones y proyecciones son razonables, las declaraciones prospectivas son sólo predicciones e implican riesgos e incertidumbres, conocidos y desconocidos, muchos de los cuales están fuera de nuestro control, incluyendo, de manera enunciativa pero no limitativa, los ajustes en el cálculo de resultados financieros para el trimestre o fin de año o la aplicación de principios contables; el descubrimiento de información nueva que altere las expectativas sobre los resultados financieros o impacte las metodologías de valuación subyacentes a los resultados financieros; los cambios contables requeridos por los principios de contabilidad generalmente aceptados de los Estados Unidos, y otros riesgos descritos en el Reporte Anual de la Compañía en el Formato 10-K para el año fiscal que finalizó el 30 de septiembre de 2015 que pueden causar que nuestros resultados, rendimiento o logros difieran materialmente de cualquier resultado, rendimiento o logro futuro expresado o implícito en estas declaraciones prospectivas. Para ver una lista completa y la descripción de dichos riesgos e incertidumbres, consulte los informes de la Compañía presentados ante la SEC disponibles en la página www.sec.gov. Cabe señalar que la lista de factores importantes incluidos en los informes presentados ante la SEC puede no contener todos los factores materiales que son importantes para usted. Asimismo, en vista de dichos riesgos e incertidumbres, los asuntos referidos en las declaraciones prospectivas contenidas en este documento pueden de hecho no ocurrir.  Avaya no pretende ni asume la obligación de actualizar ni revisar las declaraciones prospectivas como resultado de información nueva, eventos futuros o por cualquier otra razón, salvo que lo exija la ley.

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